2年美容花60萬欠債37萬 女子控訴被“話術(shù)套牢” |
| 時間：2025-06-03 22:14:40 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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歡迎回來。最近，家住湖塘的許封向我們欄目求助，說自己兩年時間內(nèi)，在路勁又一城的一家美容院累計(jì)充值了60多萬元，但是一番折騰下來并沒有看到什么效果，感覺踩了大坑。
許封
5月13號我來了做面部體驗(yàn)的時候，她跟我說姐你好像身體不太好，然后上來給我推推弄弄，說是什么氣功治療，就說我屬于上熱下寒，這不好那不好。
許封今年42歲，她告訴記者，第一次大額充值是在2023年5月份，當(dāng)天她充值了三萬多元，本想著能把自己的身體調(diào)理好，沒想到后續(xù)會一發(fā)不可收拾。
記者：有明顯的改善嗎？
許封：就是不太明顯，所以我當(dāng)時就有點(diǎn)虛。
記者：那為什么前前后后充了60多萬？
許封：她就是等你項(xiàng)目快要結(jié)束了，她就給你說姐你這里不好了，我第一次來，她說我婦科不好，第二次說我代謝不好，第三次說我肝膽不好，第四次淋巴不好。
記者：哪哪都不好。
許封：對對對，說我保證你能做好。
許封說，美容院的工作人員非常熱情，經(jīng)常幾個人圍著她噓寒問暖，推薦全身系統(tǒng)按摩，說是可以讓身體更健康美麗，就這樣，從2023年5月到2024年9月，她在美容院一共充值了60多萬元，其中有37萬多元還是貸款支付的。
許封：她教我辦的信用卡，花唄借唄都是她幫我弄的，我現(xiàn)在一個月光還款就要還三萬多，我一個月工資就3000塊。
記者：那你自己中間怎么能斷斷續(xù)續(xù)往里面投這么多錢？
許封：跟我哥跟我爸還有親戚借，所有的積蓄也被我用完了。我的訴求是要她還款，我的消費(fèi)明細(xì)經(jīng)過我簽字的，你的合同，一次要多少錢。
隨后，記者陪同許封來到湖塘美露沙美容店，負(fù)責(zé)人表示，這家店已經(jīng)換了老板，而許封辦卡充值是在前任老板手里，她接手這家店后，許封也多次來店里協(xié)商過，去年10月，雙方已經(jīng)達(dá)成和解并簽了協(xié)議，相關(guān)費(fèi)用也都結(jié)清了。
【非正常拍攝】湖塘美露沙美容店負(fù)責(zé)人：已經(jīng)結(jié)清了，如果說你要還是顧客，我可以跟你協(xié)商。
許封：那你說我好了，這些項(xiàng)目結(jié)束了，你要給我一個明細(xì)啊，我做了多少，做了什么。
記者：那這個你為什么要簽字？
湖塘美露沙美容店負(fù)責(zé)人：她當(dāng)時跟我說把兩年的小的項(xiàng)目結(jié)成三萬塊錢返還給我，減輕我的還款壓力。
事后，記者也從區(qū)市場監(jiān)管局了解到，他們也接到過許封的投訴并且對該美容院進(jìn)行了相關(guān)檢查，對雙方也進(jìn)行了調(diào)解，但后來許封私下和美容院簽訂了相關(guān)協(xié)議，現(xiàn)在她又再次提出要商家退款的訴求，是無法得到支持的。
編后
“美容債”警示：別讓“溫柔刀”割空錢包
兩年豪擲60萬美容，換來一紙糊涂賬，許女士的遭遇絕非個例。美容院以“健康焦慮”為餌，用“親情式營銷”步步誘導(dǎo)，甚至手把手教客戶借貸消費(fèi)，已然逾越商業(yè)倫理底線。消費(fèi)者在信息不透明的情況下盲目充值，商家又更換經(jīng)營主體逃避責(zé)任，暴露出預(yù)付式消費(fèi)的監(jiān)管盲區(qū)。市場監(jiān)管部門雖已介入調(diào)解，但消費(fèi)者事后私下簽協(xié)議又反悔的困境，更值得深思——面對商家精心設(shè)計(jì)的營銷話術(shù)，消費(fèi)者務(wù)必保持清醒：健康評估認(rèn)準(zhǔn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，消費(fèi)明細(xì)必須白紙黑字，透支消費(fèi)量力而行。同時，相關(guān)部門也需加強(qiáng)對“預(yù)付費(fèi)+醫(yī)療擦邊球”模式的聯(lián)合整治，別讓美容院變成“套路院”。
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