隨著人們生活水平的日益提高，口腔健康問(wèn)題越來(lái)越受到重視。去年11月，朱瑞元老人在家附近的眾康源口腔門診裝了副假牙，結(jié)果沒(méi)想到這假牙非但不好用，還把老人的上嘴唇“咬傷”了。
  朱瑞元
他說(shuō)下面的牙齒要整理一下，上面重新給你裝，說(shuō)我們裝的牙齒可以咬蘋果，我就被這句話感動(dòng)了。
 就這樣，朱大爺高高興興地裝了新假牙，前后共花費(fèi)9000元，可他沒(méi)想到的是，問(wèn)題接二連三地出現(xiàn)了。
 朱瑞元
第一天我忍住了，到第二天人實(shí)在吃不消了，嘴上全是瘡，全是火氣，去和他說(shuō)，他幫我把牙齒調(diào)整調(diào)整，還不行，又去找他，再調(diào)，這個(gè)假牙咬我的上嘴唇。
朱瑞元兒子 ：他說(shuō)不好吃東西，全額退款

 由于假牙一直“咬”嘴，老人受不了了，另找了一家牙科診所，花3000元重現(xiàn)裝了一副假牙。之后，多次找到眾康源口腔要求退款，但雙方一直沒(méi)能達(dá)成一致。
 眾康源口腔工作人員 ：
他來(lái)的時(shí)候，是指定做哪種牙齒的，我們是明文標(biāo)價(jià)的。我也覺(jué)得很納悶，為什么剛開(kāi)始不“咬”，后面咬，因?yàn)樗彀蜕匣鹆?，上火后肯定是?huì)有點(diǎn)不一樣，所以就有可能會(huì)咬到。
 眾康源口腔工作人員告訴記者，因?yàn)榧傺勒{(diào)整不好，他們已經(jīng)退給朱瑞元3000元，并且對(duì)方也寫了收據(jù)，稱“問(wèn)題已解決，以后再有問(wèn)題概無(wú)責(zé)任”。對(duì)此，朱瑞元并不認(rèn)同。
 朱瑞元：這個(gè)雖然是我寫的，但是是他們起草，我按照他們寫的抄寫的，我當(dāng)時(shí)也沒(méi)注意，年紀(jì)到底大了。
 直到記者離開(kāi)，雙方仍未達(dá)成一致。事后，記者把情況向區(qū)衛(wèi)健局進(jìn)行了反映，相關(guān)工作人員表示，根據(jù)《江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》第三十三條，患者在診療活動(dòng)中受到損害，患方認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過(guò)錯(cuò)，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任的，可以選擇與醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行協(xié)商、申請(qǐng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解、以及向人民法院提起訴訟等多途徑解決。必要時(shí)，朱瑞元可通過(guò)武進(jìn)區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。