南夏墅街道：AI網(wǎng)格助手“入群上崗” |
| 時(shí)間：2025-07-19 20:56:29 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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前不久，南夏墅街道引入“小武”與“小進(jìn)”兩位AI網(wǎng)格助手，為基層治理注入了智慧新動(dòng)能。
網(wǎng)格員花明負(fù)責(zé)南苑社區(qū)第二網(wǎng)格，自從“小武”與“小進(jìn)”兩位AI網(wǎng)格助手上線后，他在辦公室就能及時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)的動(dòng)態(tài)信息。
南夏墅街道南苑社區(qū)網(wǎng)格員
花明
以前老百姓需要跑到社區(qū)來咨詢或者怎么樣的，現(xiàn)在直接在群里問智能機(jī)器人，基本上都能回答老百姓的問題。
在試點(diǎn)網(wǎng)格中，“小武”與“小進(jìn)”展現(xiàn)出了高效服務(wù)能力。當(dāng)居民在群內(nèi)詢問“明天天氣如何”時(shí)，精準(zhǔn)的天氣預(yù)報(bào)即刻推送；當(dāng)新型詐騙手段露頭，“小進(jìn)”第一時(shí)間整理權(quán)威反詐提示自動(dòng)發(fā)出。這種“有問智能答，無事常關(guān)懷”的模式，將被動(dòng)響應(yīng)升級(jí)為主動(dòng)服務(wù)，打通了信息傳遞的“最后一公里”。據(jù)介紹，兩位AI網(wǎng)格助手已作為“特殊成員”逐步融入街道全部96個(gè)網(wǎng)格微信群，其核心使命在于7×24小時(shí)智能值守。
南夏墅街道網(wǎng)格中心工作人員
蔣蕾
它會(huì)精準(zhǔn)識(shí)別我們?nèi)簝?nèi)居民的一些高頻的咨詢，給予他們答復(fù)。
隨著AI網(wǎng)格助手的深度融入，南夏墅街道正以科技之力推動(dòng)基層治理從“人力密集”向“智能高效”轉(zhuǎn)型，讓民生服務(wù)既“無處不在”又“即時(shí)可得”。
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