前黃鎮(zhèn)：“政網(wǎng)郵”三合聯(lián)動 快遞員化身“幫辦員” |
| 時間：2024-11-18 20:15:47 來源：武進新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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部門不熟悉、資料不會弄、流程搞不清……是不少群眾辦事遇到的“老大難”。近日，前黃鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)新推出“政務(wù)+網(wǎng)格+郵政”的“三合”服務(wù)模式，切實打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
70歲的潘久斌一個人在前黃西街經(jīng)營一家小店，他計劃明年去蘇州和兒子一家團聚。根據(jù)當前政策，常州退休人員無法直接在蘇州享受醫(yī)保待遇，必須帶著相關(guān)材料到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理異地就醫(yī)備案。由于平?？吹昝摬婚_身，這事一直擱置，沒想到跟上門送件的快遞員隨口一提，現(xiàn)場通過“蘇服辦”APP，不用一張紙質(zhì)材料，十來分鐘就辦好了。
前黃鎮(zhèn)居民
潘久斌：省得我自己去麻煩了，不用跑就給我辦好了，太謝謝你們了。
郵政快遞員
楊春亞：順手就給他們辦了，我們也接受過培訓，了解了很多知識。
前黃鎮(zhèn)下設(shè)20個村（社區(qū)），日常政務(wù)服務(wù)需求較大。今年11月，前黃鎮(zhèn)便民服務(wù)中心推出“政務(wù)+網(wǎng)格+郵政”服務(wù)模式，把10名郵政快遞員吸納進網(wǎng)格，并培訓上崗為“幫辦代辦員”，與村級64名網(wǎng)格員攜手，共同構(gòu)建“三合”聯(lián)動機制。通過“郵遞車”將政務(wù)服務(wù)窗口前移，為居民提供網(wǎng)上申報、代交材料、查詢事項進度等服務(wù)，實現(xiàn)事項“快對接”、群眾“零跑腿”、材料“無紙化”，有效解決群眾辦事“難、繁”等問題。
前黃鎮(zhèn)社會事務(wù)辦公室政務(wù)服務(wù)（行政審批崗）主管
蔣逸婷：我們也是更好地擴充了政務(wù)服務(wù)幫辦代辦的隊伍，實現(xiàn)了服務(wù)的延伸和拓展。
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