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線上辦、預約辦、郵寄辦、幫代辦 武進人社“花式”辦理各項業(yè)務

時間:2022-03-24 20:21:41  來源:武進新聞  作者:陽湖網
線上辦、預約辦、郵寄辦、幫代辦
武進人社“花式”辦理各項業(yè)務
面對嚴峻復雜的疫情形勢,武進區(qū)人社部門積極落實疫情防控工作要求,通過線上辦、預約辦、郵寄辦、幫代辦等方式進行相關業(yè)務辦理,有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播風險。
上午十點,走進武進區(qū)人力資源市場一樓的綜合業(yè)務辦理大廳,可以看到,只有寥寥幾人在辦理業(yè)務,辦事人員在志愿者的引導下有序前往各窗口,自覺保持“一米線”等候。家住湖塘鎮(zhèn)的蔣國仁前來辦理退休業(yè)務,由于年事已高,不懂得如何線上操作,早在幾日前,他就通過電話預約了線下辦理。
辦事人員 蔣國仁:從進大門到這里他們都很熱情地招待,按規(guī)定做了核酸就能進來,到哪里都有人引導,服務態(tài)度挺好,辦事效率也不錯。
疫情發(fā)生以來,區(qū)人社部門一手抓疫情防控,一手抓政務服務,“花式”辦理各項業(yè)務,滿足群眾辦事需求。常規(guī)業(yè)務可通過登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳或手機登錄“江蘇智慧人社”APP等線上“不見面”渠道辦理;必須到現(xiàn)場辦理的業(yè)務要提前至少一天通過微信“武進人社”公眾號或電話預約辦理;可能需要到現(xiàn)場辦理的業(yè)務,可先電話咨詢后通過郵寄資料辦理;不便到現(xiàn)場辦理的業(yè)務,區(qū)人社部門還會提供幫代辦服務。
區(qū)就業(yè)服務中心綜合服務科科長 蔣茹清:(幫代辦服務)針對年紀大的人是比較受歡迎的,因為通過網絡,他可能不太會操作,主要是辦理的退休業(yè)務比較多。
目前,大廳窗口業(yè)務量每日控制在200個號以內,線上辦理業(yè)務量為線下的3-4倍。

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