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本月，武進人民醫(yī)院一站式服務中心正式運行，為患者提供“硬技術，軟服務”，提高患者的獲得感、安全感及滿意度。
裝飾一新的一站式服務中心位于門診一樓大廳入口處，面積約150平方米，配置6名工作人員，對病人及家屬施行零距離的快捷服務，具體實現(xiàn)門診、醫(yī)務、財務、醫(yī)保、藥事等服務職能整合。
以往，病人需要病例復印時，要先去醫(yī)務科進行申請、審核，再根據(jù)病例保存區(qū)域查詢、復印，有時候病人要趕去武進人民醫(yī)院南院，一來一回需花費一個多小時。
武進人民醫(yī)院一站式服務中心主任
吳娟：（現(xiàn)在）病人到了一站式服務中心，只要在這里等，我們會和相關的病案室工作人員聯(lián)系，把他需要復印的東西傳輸?shù)轿覀冞@的電腦上，再進行病例復印后給病人，不用再到處跑了。
“一站式服務”是對醫(yī)療服務流程和服務內容的集成整合，該院一站式服務中心還推出了宣教資料發(fā)放、志愿者及社工服務、便民物品提供等便民服務。下階段，武進人民醫(yī)院將著力推動便民事項再落地、服務流程再簡化、信息水平再提升，利用信息化實現(xiàn)“一站式+”，最大程度滿足患者不同的就醫(yī)需求。
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