西湖街道：“西心辦”打通服務(wù)群眾“最后一米” |
| 時間：2021-06-25 19:22:57 來源：武進新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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悉（西）心服務(wù)，護（湖）航民生。今年5月，西湖街道發(fā)布“西心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，發(fā)揮網(wǎng)格化治理優(yōu)勢，打造“網(wǎng)格+審批”便民服務(wù)新模式，實現(xiàn)社情民意在“網(wǎng)格”中掌握，審批服務(wù)在“網(wǎng)格”中開展，將為民服務(wù)落到實處。
下午，聚新社區(qū)黨員、網(wǎng)格員王翔來到居民鄒衛(wèi)娣家中，為其辦理尊老金相關(guān)手續(xù)。本月底，鄒衛(wèi)娣即將年滿80周歲，辦好相關(guān)手續(xù)后，可享受每月50元的尊老金補貼。考慮到老人年紀大、腿腳不方便，王翔主動上門為其服務(wù)。
社區(qū)居民
鄒衛(wèi)娣：以前都要我們到社區(qū)里去辦證，網(wǎng)格員能夠上門來服務(wù)，我很滿意，也謝謝他們，為他們點贊。
圍繞“西心辦”政務(wù)服務(wù)品牌打造，5月底，西湖街道出臺“網(wǎng)格+審批”便民服務(wù)實施方案，建立社區(qū)（村）幫辦代辦審批網(wǎng)格員隊伍，梳理一批“網(wǎng)格化”幫辦代辦政務(wù)服務(wù)事項和辦事指南，首批在聚新家園社區(qū)、蠡河社區(qū)開展試點。實施方案特別聚焦老年人、殘疾人等弱勢群體，支持網(wǎng)格員開展上門服務(wù)。
聚新家園社區(qū)黨員
網(wǎng)格員
王翔：我們社區(qū)梳理了幫辦待辦事項清單，由10個網(wǎng)格員為社區(qū)弱勢群體，還有一些腿腳不便的居民提供上門服務(wù)，充分發(fā)揮了網(wǎng)格全面覆蓋、精準幫扶的優(yōu)勢，讓我們的居民辦事更加省心。
根據(jù)計劃，“網(wǎng)格+審批”將在8月底前實現(xiàn)街道所有社區(qū)（村）全覆蓋。不僅如此，街道“流動審批”還定期走進各社區(qū)（村），將審批服務(wù)窗口前移，便民服務(wù)“零距離”。
西湖街道副主任行政審批局局長
惲晨雁：圍繞“西心辦”政務(wù)服務(wù)品牌的打造，我們聚焦群眾急難愁盼問題，推出了“三網(wǎng)融合”的便民服務(wù)模式?！叭W(wǎng)融合”就是把我們黨建網(wǎng)格加社會治理網(wǎng)格，再加我們的審批服務(wù)網(wǎng)格，切實打通服務(wù)群眾的“最后一米”。
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