“微治理”是實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理精細(xì)化的有效途徑。2020年，南夏墅街道南苑社區(qū)創(chuàng)新試點(diǎn)“微網(wǎng)格”，推動(dòng)多元主體參與，將社會(huì)治理觸角延伸到網(wǎng)格的每一個(gè)角落。
寬敞的道路、整齊的綠化帶、干凈的樓道……這是南苑社區(qū)“微網(wǎng)格”試點(diǎn)的新面貌。網(wǎng)格里，值班的志愿者手拿筆記本“走街串巷”，仔細(xì)檢查網(wǎng)格環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄。在這些“啄木鳥(niǎo)”的監(jiān)督下，“微網(wǎng)格”環(huán)境悄然蛻變，“顏值”全面升級(jí)。
南夏墅街道南苑社區(qū)“微網(wǎng)格”志愿者 卞新華：（每天）志愿者在網(wǎng)格輪流值班，一天巡邏下來(lái)，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題就上報(bào)，不但能及時(shí)督促整改，而且還要每月對(duì)保潔隊(duì)伍打分。
去年2月，南夏墅街道南苑社區(qū)瞄準(zhǔn)小單元，探索基層自治新思路，南苑小區(qū)148幢至172幢的67個(gè)單元，被劃為“微網(wǎng)格”試點(diǎn)。原本，8個(gè)網(wǎng)格員要跑遍整個(gè)社區(qū)，如今，居民全程參與社區(qū)治理，20多名志愿者自治隊(duì)伍，為536戶(hù)居民持續(xù)提供矛盾調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生整治、安全隱患排查等精細(xì)服務(wù)。
基層自治不斷深入，居民們的“當(dāng)家人”意識(shí)也不斷提升。去年6月，居民小組長(zhǎng)張志平主動(dòng)將自家車(chē)庫(kù)改造為民生茶苑，供志愿隊(duì)開(kāi)展協(xié)商議事、政策宣傳等活動(dòng)。
南夏墅街道南苑社區(qū)主任 鄒強(qiáng)：現(xiàn)在已經(jīng)是我們社區(qū)一個(gè)新的宣傳陣地，一些新的政策和疫情防護(hù)知識(shí)，都會(huì)在這里向居民進(jìn)行宣傳，除此之外，志愿者還會(huì)在這里開(kāi)展一些矛盾調(diào)解，一些老百姓的需求都會(huì)在這里進(jìn)行討論。
社區(qū)治理重心下移、力量下沉、服務(wù)下置，“微網(wǎng)格、微治理”使社區(qū)治理如繡花一般精細(xì)。近一年的試點(diǎn)，志愿隊(duì)上與社區(qū)協(xié)商議事，下進(jìn)人家走訪講理，順利解決了綠化帶種菜、樓道亂堆放、車(chē)庫(kù)違規(guī)用電用氣等困擾社區(qū)多年的難題，并改建荒地，新增了100多個(gè)停車(chē)位。
南夏墅街道南苑社區(qū)黨委副書(shū)記 莫瑾：居民之間的矛盾，基本上不出網(wǎng)格就可以得到很好的解決，我們下一步會(huì)在社區(qū)各個(gè)網(wǎng)格之內(nèi)，開(kāi)展這樣一種形式。
從“粗線條”到“微治理”，南夏墅街道南苑社區(qū)的“微網(wǎng)格”，讓網(wǎng)格化服務(wù)更精細(xì)、更精準(zhǔn)。在“街道-社區(qū)-網(wǎng)格-微網(wǎng)格-戶(hù)”的五級(jí)基層治理體系里，人人都是發(fā)現(xiàn)者，人人都是管理員，共同構(gòu)建了共建、共治、共享的社會(huì)治理大格局。