一個(gè)笑容，讓乘客的旅途變得燦爛，一次援手，讓人與人之間的距離拉近。在“春運(yùn)”熱潮中，也有這樣一群志愿服務(wù)者，用貼心而又火熱的情懷，讓踏上返鄉(xiāng)之路的旅客感受到了濃濃的暖意。
【現(xiàn)場(chǎng)聲】怕吃苦 甘于奉獻(xiàn) 盡我所能服務(wù)旅客 服務(wù)社會(huì)
上午十點(diǎn)，在常州汽車客運(yùn)站候車大廳內(nèi)，“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿者服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)。來(lái)自河海大學(xué)的大一新生戴夢(mèng)圓第一次參加志愿活動(dòng)，主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)旅客用自助取票機(jī)取票，以及協(xié)助旅客辦理臨時(shí)身份證明。她告訴記者，能夠幫助陌生人順利返家，她感到很開(kāi)心。
河海大學(xué)志愿者 戴夢(mèng)圓：我12號(hào)回家，然后剛好有一個(gè)兩天的志愿活動(dòng)時(shí)間，然后我就報(bào)名了，想還沒(méi)有回家就幫助一下其他人。
今年，常州汽車客運(yùn)站志愿服務(wù)隊(duì)伍的規(guī)模與服務(wù)內(nèi)容與去年相比又有了擴(kuò)大與提升。新加入的河海大學(xué)志愿者與城建學(xué)院學(xué)生，及職工志愿者共同構(gòu)成了一支80人的隊(duì)伍，除了提供協(xié)助乘客托運(yùn)、安檢等服務(wù)外，他們的“功能”也將更加多元化。
常運(yùn)集團(tuán)工會(huì)團(tuán)委干事 李菁：幫助旅客學(xué)習(xí)一些智能化的乘車出行，實(shí)現(xiàn)綠色出行、智能出行、平安出行、溫暖出行。