【演播室】
來看系列報道《致敬奮斗者》。新時代，中國的銀行業(yè)日新月異，特別是股份制銀行，更是各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。我們在銀行享受到的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，離不開銀行從業(yè)人員的默默付出。今天，讓我們聚焦銀行從業(yè)者，走近他們中的典型代表，看看嫻熟技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背后，有著怎樣的奮斗史。
【配音】
在江南農(nóng)村商業(yè)銀行武進(jìn)支行營業(yè)大廳的一角，許麗倩正在接待客戶，態(tài)度溫和。許麗倩的崗位叫運營監(jiān)管員，負(fù)責(zé)銀行日常柜員的運營工作，輔導(dǎo)、監(jiān)督、安排和管理日常事務(wù)。看似很輕松的巡視背后，卻需要非常扎實的基本功。
【同期聲】江南農(nóng)村商業(yè)銀行武進(jìn)支行運營監(jiān)管員 許麗倩：業(yè)務(wù)種類比較多，然后業(yè)務(wù)相對來說也比較復(fù)雜，首先我自己要有足夠的業(yè)務(wù)知識，去輔導(dǎo)他們，另外對于日常工作的安排，對人員的調(diào)整、協(xié)調(diào)，也是比較難的重點的內(nèi)容。
【配音】
自2012年進(jìn)入銀行工作以來，許麗倩從普通柜員做起，開始煉就現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、外匯、票據(jù)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能。許麗倩說，在銀行從業(yè)人員所有的技能中，現(xiàn)金業(yè)務(wù)是最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)。在今年的武進(jìn)區(qū)“點鈔識假”技能大賽中，許麗倩獲得了第一名，這項比賽需要參賽選手從500張100元面額的人民幣券中，甄別出夾雜的13張假幣，許麗倩僅用時1分53秒就完成操作，遙遙領(lǐng)先。
【同期聲】江南農(nóng)村商業(yè)銀行武進(jìn)支行運營監(jiān)管員 許麗倩：一個數(shù)一個看，我所有的都是放在燈光下看的。搓過去看它的一些防偽的特征，然后有的是手感。多練之后就看到它就一眼就能看出來的感覺。
【配音】
賽后，江南銀行武進(jìn)支行就讓許麗倩利用休息時間對新入行的員工進(jìn)行點鈔技能培訓(xùn)。
【現(xiàn)場同期聲】江南農(nóng)村商業(yè)銀行武進(jìn)支行運營監(jiān)管員 許麗倩：手壓著這里，然后大拇指摁著，打一個扇面，幅度可以再小一點。
【同期聲】江南農(nóng)村商業(yè)銀行武進(jìn)支行柜員 陳新科：一開始我的手幅度很大，她教我怎么樣手指小幅度的點鈔，使自己點的更快。
【配音】
業(yè)務(wù)基本功扎實不僅讓許麗倩在行內(nèi)做起了師父，她更是走進(jìn)學(xué)校，當(dāng)起了金融講師。去年開始，許麗倩加入了由人行武進(jìn)支行組織的金融講師團(tuán)隊，走進(jìn)校園給孩子們上了一堂又一堂生動的金融課程。在星河實驗小學(xué)分校的禮堂里，150名四年級學(xué)生正在聽許麗倩講解金融消費者權(quán)益保護(hù)，這類金融知識非常枯燥難懂，許麗倩就用課堂互動、情景模擬的方式，讓孩子在快樂中掌握金融知識。
【同期聲】星河實驗小學(xué)分校四年級學(xué)生 嵇許張楊：這些知識我們一般（課本上）學(xué)不到的，這個老師講得特別好。
【配音】
不論是對待客戶、后輩還是學(xué)生，許麗倩總是非常耐心，語氣溫和，把所學(xué)的業(yè)務(wù)傾囊相授。在銀行工作的7年，她也收獲了無數(shù)的肯定。
【同期聲】江南農(nóng)村商業(yè)銀行武進(jìn)支行運營監(jiān)管員 許麗倩：一句話一直激勵著我，就是所有的成功都是留給有準(zhǔn)備的人的，不管我是去做我的本職工作也好。或者是我的技能也好，還是說我去授課，我爭取做到做最充分的準(zhǔn)備，這樣也不給自己留任何的遺憾。
【編后】
一分耕耘，一分收獲。從國有專業(yè)銀行時期的“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”，到股份制商業(yè)銀行時期的“以改革為突破、以服務(wù)為宗旨”，銀行從業(yè)人員始終秉承著“穩(wěn)健合規(guī)、創(chuàng)新進(jìn)取、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基因，用堅持釀成歷久彌香的瓊漿，用奮斗編織絢麗多彩的夢想。奮斗無悔，也讓我們向奮斗者學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上書寫不平凡的人生華章。