電影票“退改簽”難 武進(jìn)僅三成影院支持 |
| 時(shí)間：2018-12-31 19:53:32 來(lái)源：武進(jìn)新聞 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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【演播室】
9月18日，中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于電影票“退改簽”規(guī)定的通知》要求各地影院支持“退改簽”服務(wù)。如今，《通知》發(fā)布已3個(gè)月，記者發(fā)現(xiàn)電影票“退改簽難”問題仍廣泛存在。
【配音】
以一部正在熱映的電影《蜘蛛俠：平行宇宙》為例，記者在貓眼平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，武進(jìn)18家電影院同時(shí)支持退票和改簽的僅6家。且每個(gè)影院退改簽的要求都不一樣，但相同的是每個(gè)用戶在同一平臺(tái)上有退改簽次數(shù)限制，退票和改簽只能整筆訂單操作，不能只操作其中一張電影票。
【同期聲】市民
丁文浩
我覺得還是普遍電影院都要有這個(gè)服務(wù)，因?yàn)榭赡芤恍┨厥庠騺?lái)不了，然后退不了票，這樣對(duì)客人來(lái)說(shuō)還是比較麻煩的。
【同期聲】某影城工作人員
曹穎琪
現(xiàn)在只支持退票，系統(tǒng)上還沒有改簽這個(gè)制度的。
【配音】
據(jù)了解，部分影院“退改簽”制度落實(shí)不到位主要原因是手續(xù)繁瑣、系統(tǒng)不完善等原因。要提高院線和購(gòu)票平臺(tái)落實(shí)規(guī)定的積極性，相關(guān)政府部門應(yīng)該盡快制定相應(yīng)的法律法規(guī)，細(xì)化有關(guān)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各方利益和權(quán)責(zé)，遏制風(fēng)險(xiǎn)漏洞。而行業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該積極響應(yīng)，建立起平等的市場(chǎng)主體關(guān)系，讓觀眾感受到尊重，體驗(yàn)到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)朝著良性方向發(fā)展，從而提高國(guó)產(chǎn)電影的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
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