區(qū)行政審批局以“一窗受理 集成服務(wù)”改革作為突破口，積極落實(shí)“最多跑一次”，讓辦事群眾享受到貼心的服務(wù)，體會(huì)改革的變化。
目前，區(qū)行政審批局社會(huì)事務(wù)審批科所有事項(xiàng)均可在一個(gè)窗口受理，有3個(gè)窗口成為“一窗通辦”窗口。市民前來辦事不用排隊(duì)等候，窗口可以合理調(diào)劑。為實(shí)現(xiàn)日常辦件和“一窗通辦”兩不誤，該科室人員分工也更細(xì)化、責(zé)任更明確，證件打印、文書歸檔、資料錄入平臺(tái)等輔助工作重新分工，責(zé)任到人。工作人員從專業(yè)崗向“全能崗”轉(zhuǎn)變，既能做前臺(tái)受理，也能做后臺(tái)審核，加快實(shí)現(xiàn)流程再造。一旦一位工作人員有事，其他工作人員能馬上頂替，從而更好的調(diào)配人手。
【同期聲】區(qū)行政審批局社會(huì)事務(wù)審批科負(fù)責(zé)人 史立華：一窗通辦開通之后，它最大的好處就是，老百姓在審批過程當(dāng)中更加便利。我們現(xiàn)在開通了三個(gè)窗口的話，三個(gè)可以同時(shí)辦，老百姓的辦事效率就高了。
區(qū)行政審批局在投資建設(shè)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、社會(huì)事務(wù)、綜合審批等4個(gè)領(lǐng)域?qū)嵤耙淮巴ㄞk”，其中，社會(huì)事務(wù)審批科進(jìn)展最快，4個(gè)科室將在12月底實(shí)行各領(lǐng)域的“一窗通辦”。預(yù)計(jì)到明年上半年實(shí)現(xiàn)全局“一窗通辦”，并逐步向全區(qū)基層為民（便民）服務(wù)中心推廣。