“消費投訴公示”全新上線 投訴更便捷 |
| 時間：2018-11-17 19:21:20 來源：武進新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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日前，區(qū)消協(xié)全新推出的一套消費投訴公示平臺正式上線，廣大消費者可以登陸武進區(qū)政府門戶網(wǎng)站，及時反映消費糾紛、查詢相關信息，讓消費者查詢投訴信息更加便捷。
廣大消費者可登陸武進區(qū)人民政府網(wǎng)站，在網(wǎng)站下方找到“消費投訴公示”版塊，便能登陸這套全新的平臺。
區(qū)消協(xié)副秘書長
金曙蕾
目前我們里面包括八大類的數(shù)據(jù)，主要就是交通工具，家居用品，食品藥品，餐飲住宿，還有裝修建材等。目前已經公布了有一百條的投訴數(shù)據(jù)。消費者可以在這里面通過查詢公司。里面可以看到消費者是因為什么原因投訴了這個企業(yè)，投訴最后有沒有調解成功，都可以在里面進行一個搜索。
針對消費投訴日益增長的情況，今年下半年以來，區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出消費投訴試點工作，一方面學習先進經驗、開展專題調研，做好前期準備；協(xié)調相關部門完善信息技術保障，開發(fā)OA消費投訴公示模塊，搭建對外公示平臺等；另一方面做好向社會公示前的把關工作，確保消費投訴信息數(shù)據(jù)質量。
區(qū)消協(xié)副秘書長
金曙蕾
我們希望通過消費投訴公示，來發(fā)揮一下公式的正向引導，公眾監(jiān)督，以及信用約束和提示預警的作用。一方面是想強化社會監(jiān)督，來倒逼經營者，切實的落實自己的主體責任。另外一方面，我們希望消費者，通過這個公式平臺，能夠查詢一些數(shù)據(jù)，來引導他們一些理性的消費。
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