醫(yī)療衛(wèi)生機構是為民服務的陣地，也是文明城市的窗口。武進中醫(yī)醫(yī)院作為中心城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構的代表，以文明城市創(chuàng)建為契機，為患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境，提供貼心的服務。

早上八點不到，武進中醫(yī)醫(yī)院護士李圣婷就和同事一起來到門診大廳，開始一天的志愿服務工作。一位大媽咨詢哪里有貼剖腹產刀疤的膏藥。李圣婷告訴她先到婦產科找醫(yī)生，再到手術室里拿藥。

市民：對，是方便一點，她跟我這樣講么我就不要來回跑了嘛。

從早上到下午，一天站下來不免腰酸背疼，但為了方便病人，志愿者們從不喊累。

武進中醫(yī)醫(yī)院護士  李圣婷：一般上午的話人是很多的  一直有人過來的 主要就是掛哪個科 分診 然后就是（指引）到哪一樓  他們不知道怎么走      

優(yōu)化流程，方便就醫(yī)是武進中醫(yī)醫(yī)院文明創(chuàng)建的一個亮點。醫(yī)院堅持收費、掛號窗口提前30分鐘上班，在高峰時段增加收費和掛號窗口。

武進中醫(yī)醫(yī)院黨政辦主任  王波：確保我們每一個來就診的患者 收款 掛號的時間不超過15分鐘  我們的工作人員也要求提前上崗 工作服和工號牌也要求佩戴整。

    醫(yī)院還積極營造整潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。走進門診大廳，樓道干凈整潔，各類公益廣告、標識標語醒目。去年至今，醫(yī)院已更新標識標語98張。在通道、廁所、服務臺、服務窗口等設置無障礙設施，方便殘疾人就診。