今年以來(lái)，常州經(jīng)開(kāi)區(qū)深化行政審批制度改革，設(shè)立“一站式” 政務(wù)服務(wù)中心，最大限度地減少行政審批項(xiàng)目和審批環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率。中心運(yùn)行三個(gè)月來(lái)，共接待辦事群眾1.4萬(wàn)余人次，深受轄區(qū)企業(yè)、居民好評(píng)。

下午兩點(diǎn)，在經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)，13個(gè)部門近40余名工作人員正有序忙碌著。各個(gè)窗口職責(zé)清晰、工作人員耐心仔細(xì)。前來(lái)辦理房產(chǎn)證的市民高國(guó)清對(duì)這里的服務(wù)態(tài)度、效率都十分認(rèn)可。

市民 高國(guó)清：環(huán)境很整潔，不錯(cuò)的，辦事效率我覺(jué)得很高。以前辦事流程可能沒(méi)這么清晰，（記者：現(xiàn)在來(lái)辦業(yè)務(wù)要來(lái)幾次？）一趟就夠了。

依托政務(wù)服務(wù)中心的啟用，經(jīng)開(kāi)區(qū)全面建立行政審批代辦、幫辦服務(wù)制度，開(kāi)設(shè)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”，推行重點(diǎn)項(xiàng)目前置審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)（預(yù)審）制度，加快實(shí)現(xiàn)“辦事不出經(jīng)開(kāi)區(qū)”、“辦事進(jìn)一個(gè)門”和“一個(gè)公章管審批”。堅(jiān)持便民、高效的原則。同時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容。

經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 辦公室主任 范小芬：有辦事群眾提出來(lái)，我們這個(gè)地方?jīng)]有印章雕刻的窗口，辦事有時(shí)候要武進(jìn)、經(jīng)開(kāi)區(qū)來(lái)回往返跑。綜合考慮各方面因素，和相關(guān)的單位聯(lián)系了，設(shè)置了印章雕刻的窗口，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)這個(gè)窗口運(yùn)行也是非常良好的。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行三個(gè)月以來(lái)，已接待辦事群眾1.4萬(wàn)多人次，日均人流量200人，日平均辦件量65件，真正實(shí)現(xiàn)了從“審批來(lái)回跑”到“只進(jìn)一個(gè)門，審批一條龍”的轉(zhuǎn)變。