湖塘：“小糖知道”上線 政務(wù)服務(wù)暖人心 |
| 時間：2024-05-21 20:19:49 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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政務(wù)服務(wù)是民生所需，為了全面提升辦理質(zhì)效和市民滿意率，近日，湖塘鎮(zhèn)在微信公眾號上上線了“小糖知道”便民服務(wù)專欄，一起來關(guān)注。
一大早，市民譚先生就來到湖塘鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，在工作人員的指導(dǎo)下，了解到了“小糖知道”的功能，贊不絕口。
市民
譚先生：小糖比較親切，像我們做企業(yè)的，上面新《公司法》什么的都有，以前都是要跑到這邊來問，現(xiàn)在有很多東西都很明確了。
市民：，以前只有紙質(zhì)（資料）的在窗口，來現(xiàn)場看了才會知道，現(xiàn)在我就網(wǎng)上自己看了，省的再跑過來。
據(jù)介紹，“小糖知道”是湖塘便民服務(wù)中心在“今日湖塘”微信公眾號上創(chuàng)新開設(shè)的政務(wù)服務(wù)專欄，包含海量知識庫，涵蓋政策解讀、辦事指南、高頻問答、閃光小糖四大板塊，通過案例講解、圖文解析等形式，讓晦澀難懂、操作復(fù)雜的辦事政策和流程，“升級”為簡單易懂、親民便捷的辦事指南，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)前置環(huán)節(jié)，有效提升了辦理效率。
湖塘鎮(zhèn)行政審批局副局長
張雅清
因為我們用的米字旁的糖，讓老百姓來辦事，有更甜蜜的政務(wù)體驗感。我們也是希望通過我們專業(yè)人士的解答，把所有的知識集成到“小糖知道”里面，方便老百姓去搜尋答案，省去很多線下跑腿的時間。今后我們肯定會根據(jù)老百姓的需求慢慢去擴充，也希望它成為我們政務(wù)最全面的小貼士。
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