下面來(lái)看一起購(gòu)車糾紛。買新車本來(lái)是一件開心的事情，但市民湯錦花卻花錢買了不痛快，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)自己花70多萬(wàn)元購(gòu)買的新車竟然被“二次噴漆”了。
湯錦花
提車就發(fā)現(xiàn)它右后輪的翼子板上面整個(gè)面都是有做過(guò)油漆的一個(gè)痕跡，當(dāng)時(shí)4S店是不承認(rèn)這個(gè)問題的。
湯錦花告訴記者，10月8號(hào)她在新北外汽星豪訂購(gòu)了一輛奔馳GLE350，總價(jià)是738000元，因?yàn)榧敝密?，所以?dāng)4S店告知她有現(xiàn)車后，本著對(duì)4S店的信任，她在沒有看到車的情況下，10號(hào)那天就爽快地把錢付了，但是等到20號(hào)提車的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)車身部分油漆有二次噴涂的跡象。
湯錦花
現(xiàn)在4S店他就是說(shuō)這個(gè)油漆是在廠里做的，達(dá)到了它的出廠標(biāo)準(zhǔn)，就是說(shuō)這輛車按新車的標(biāo)準(zhǔn)再給我們。我要換車或者退車，4S店就是不肯，他就是說(shuō)把油漆重新給我做一遍，那我七十幾萬(wàn)的車肯定不能說(shuō)，你把油漆重新給我做一遍就完了。至少要給我一定的賠償……
發(fā)現(xiàn)問題后，湯錦花多次找4S店討要說(shuō)法，但4S店一再堅(jiān)稱他們并沒有對(duì)車子油漆做過(guò)二次噴涂，雙方無(wú)法達(dá)成一致處理意見。
湯錦花
這個(gè)事情從20號(hào)到現(xiàn)在了，沒有一個(gè)明確的答復(fù)給我們，20號(hào)提車也沒提回去，就一直在4S店。本來(lái)買這輛車就是公司用車，現(xiàn)在公司也沒用到，本來(lái)準(zhǔn)備去接客戶的。
對(duì)此，4S店工作人員表示，這輛車的油漆是生產(chǎn)廠家在工序上的問題，他們也將湯錦花的訴求反映給了公司，希望能夠在賠償方面給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
外汽星豪奔馳4S店工作人員
我可以保證的就是在店期間和出工廠之后，我們沒有做過(guò)任何的二次噴涂，我們可以邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)做一些專業(yè)的檢測(cè)，我們也會(huì)去跟廠方進(jìn)行一個(gè)緊密的溝通，去盡快地給到您答復(fù)。