最近，觀眾房女士遇到了一件頭疼事，自己在三年前買的貨車現(xiàn)在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賣，卻因車架號被改動而無法過戶，來看報(bào)道。

 車主與銷售爭吵
 房女士表示，自己在2019年于常州浙永遠(yuǎn)大車輛銷售有限公司購買了一輛一汽解放牌貨車，交車時(shí)并沒有仔細(xì)查驗(yàn)車輛信息。目前，她想將這輛車賣給二手車市場，在過戶時(shí)，卻出現(xiàn)了問題。而經(jīng)銷商遇事推脫的態(tài)度，讓她更加氣憤。
 車主 房女士：就用東西刮開找前面的車架號，發(fā)現(xiàn)我的車架號被更改過，就是前面的車架號被磨掉了，在車后面打了車架號。號碼是對的，字體不對，就現(xiàn)在留下一塊白的被磨過的痕跡。車管所的工作人員告訴我有可能是上牌的車跟交到我手上的車不是一輛車。跟他協(xié)商，他不協(xié)商，現(xiàn)在我要走法律程序，要一賠三。
 隨后，記者向當(dāng)時(shí)的銷售李先生了解情況。他表示，交車的時(shí)候沒有任何問題。至于誰動了車架號，他們也不清楚。對于房女士的協(xié)商、賠償?shù)仍V求，他們不予接受。
 銷售人員 李先生：你擺出證據(jù)也可以，去消協(xié)也可以，有證據(jù)拿出來就好了交車交了三年，車在她手里三年怎么用的，車賣給她好好的，在開車過程中造成了一些問題，現(xiàn)在來找我嗎？
 由于雙方就協(xié)商意見不能達(dá)成一致，房女士表示，自己將通過法律途徑解決此事。律師表示，如果消費(fèi)者確認(rèn)自己沒有篡改和大修的記錄，可以向鑒定機(jī)構(gòu)申請鑒定，鑒定結(jié)果出來后，再走相關(guān)法律程序。
 江蘇常明（武進(jìn)）律師事務(wù)所律師 周元政：消費(fèi)者在購買機(jī)動車輛的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)對車輛的外觀以及內(nèi)飾和車輛的識別號進(jìn)行查驗(yàn)。作為商家來說，在交付給消費(fèi)者機(jī)動車的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)對車架號的查驗(yàn)進(jìn)行照片留存、讓消費(fèi)者確認(rèn)好。如果發(fā)生此類糾紛的話，雙方都可以憑當(dāng)時(shí)的查驗(yàn)記錄，各自承擔(dān)各自的責(zé)任。
 發(fā)稿前房女士告知我們記者，4S店表示愿意以二手車市場價(jià)將該車回收，對此她也予以認(rèn)可接受。