眾志成城 全民抗疫 常州新奧：凝心聚力抗疫情 保供服務(wù)不停歇 |
| 時間：2022-03-19 21:17:11 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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除了“菜籃子”，疫情期間，水電氣保供方面情況又是如何呢？常州新奧燃氣迅速行動，做好疫情防控的同時，全力保障天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)，快速響應(yīng)各類服務(wù)需求。
服務(wù)中心作為公共場所，是疫情防控的重中之重，為保證用戶和工作人員在疫情防控期間的人身安全，服務(wù)中心配置了紅外線測溫儀、酒精洗手液、消毒噴壺，入口處設(shè)置專人值班。
常州新奧燃氣發(fā)展有限公司客服部主任
王輝：首先進入營業(yè)廳掃一個場所碼，一定要掃的，然后是自己的行程碼和健康碼，同時還要提供48小時內(nèi)的核酸證明，然后在這邊做一個登記，做一個體溫測量
為減少用戶前往服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)次數(shù)，降低人員密切接觸和傳播，公司積極引導(dǎo)用戶線上辦理業(yè)務(wù)，通過“常州新奧燃氣網(wǎng)上營業(yè)廳”“e城e家”等線上平臺，實現(xiàn)線上燃氣繳費。
常州新奧燃氣發(fā)展有限公司客服部主任
王輝：考慮到大家的安全，我們目前主動入戶已經(jīng)暫停，但是如果用戶家里遇到要維修或者是使用障礙的話，還可以打我們服務(wù)熱線95158，我們會在第一時間及時為大家提供一些服務(wù)
在疫情防控的特殊時期，常州新奧燃氣提前與上游供氣單位溝通，獲取氣源保障，一線員工堅守各自工作崗位，用實際行動筑牢城市燃氣安全防線，保障居民用氣安全。
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