近年來(lái)，隨著消費(fèi)習(xí)慣的改變，二手物品在市場(chǎng)上逐漸“熱”了起來(lái)。除了大家此前了解的二手房子、車(chē)子、家具、家電之外，如今還多了不少“新花樣”，具體都有些什么？又贏得了哪些人的青睞呢？來(lái)看報(bào)道。
二手家電商戶(hù) 胥維麗：偏向于開(kāi)店的比較多，年輕人在外面創(chuàng)業(yè)的，就是減小成本，買(mǎi)二手的多的。
胥維麗在城西家具市場(chǎng)做了六七年的二手家電生意，她告訴記者，此前不管是回收還是售賣(mài)，接觸到的大部分都是四五十歲的中老年人，交易物品也大多是洗衣機(jī)、冰箱之類(lèi)的必需品。但近兩年，不僅交易人群逐漸年輕化，而且微波爐、榨汁機(jī)等小家電更為暢銷(xiāo)。
二手家電商戶(hù) 胥維麗：實(shí)惠、便宜，跟新的折價(jià)一半吧，但是也要看東西的，牌子、年份都是參考的一個(gè)條件。像質(zhì)量問(wèn)題這些我們都是有質(zhì)保的，我們自己質(zhì)保，因?yàn)槲覀冏约憾紩?huì)弄的。這些東西我們?cè)诩依锒紩?huì)反復(fù)試的，必須要保證到客戶(hù)手里是可以用的。
二手家具商戶(hù)：二手的優(yōu)勢(shì)就是有的時(shí)候收到的東西是好的，比如說(shuō)別人買(mǎi)了一萬(wàn)多，收過(guò)來(lái)可能只要一千多，然后賣(mài)兩千多，花少一點(diǎn)的錢(qián)買(mǎi)稍微好一點(diǎn)的東西吧。
除了家具家電，當(dāng)代大學(xué)生和追崇潮流一族更是把二手手機(jī)推上了浪潮，尤其是對(duì)于價(jià)格較高的高端機(jī)型，每到更新?lián)Q代，二手市場(chǎng)總能上新一批。
二手手機(jī)商戶(hù)：主要就是便宜吧，學(xué)生比較多，就以前大部分人都買(mǎi)新機(jī)，現(xiàn)在二手機(jī)比較多一點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在很多手機(jī)價(jià)格有點(diǎn)虛高了，然后買(mǎi)二手的話(huà)，只要你到買(mǎi)家那邊質(zhì)量有保證的話(huà)，還是很劃算的。
二手家具、家電、手機(jī)都只是二手物品的冰山一角。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)二手奢侈品交易金額從2015年的75.3億元增長(zhǎng)至2020年的148.2億元，二手電子電器交易金額從2015年的411.2億元增長(zhǎng)至2020年的4349.0億元，二手日用、書(shū)籍及其他產(chǎn)品交易金額從2015年的829.1億元增長(zhǎng)至2020年的3379.0億元。隨著大家消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)物方式的多樣化，近兩年各種二手物品線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)渠道更是層出不窮，愛(ài)回收、閑魚(yú)這些平臺(tái)早已進(jìn)入不少年輕人的生活。
大學(xué)生：可能會(huì)買(mǎi)一些二手的球拍之類(lèi)的，因?yàn)橘I(mǎi)一手的會(huì)貴一點(diǎn) 那些比較好的品牌，我覺(jué)得現(xiàn)在是共享時(shí)代嘛，就是大家如果用不到的資源沒(méi)必要浪費(fèi)，可以共享出來(lái)。
大學(xué)生：大學(xué)生可能基本上對(duì)二手市場(chǎng)感興趣的，就是有一些（游戲）賬號(hào)和手機(jī)，大一點(diǎn)的比如說(shuō)大三大四，二手電瓶車(chē)二手汽車(chē)之類(lèi)的
大學(xué)生 張曉曉：像我接觸比較多的就是二手書(shū)之類(lèi)的，或者是平時(shí)我們可能在閑魚(yú)上會(huì)看到一些有意思的東西，看到就想買(mǎi)。
采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代不少大學(xué)生都接觸過(guò)二手物品電商平臺(tái)。正在上大四的00后張曉曉大二時(shí)在咸魚(yú)上創(chuàng)下了她人生中的第一筆二手物品交易單，這兩年來(lái)，她不僅以買(mǎi)家的身份在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)二手書(shū)籍、飾品等，還以賣(mài)家的身份把自己生活中許多閑置物品售賣(mài)了出去。
大學(xué)生 張曉曉：我覺(jué)得就是一些閑置物品可以流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)到一些需要的人的手上，畢竟我們放到手上自己也不會(huì)用，放在那里確實(shí)是一件很浪費(fèi)的事情。我賣(mài)過(guò)包啊，然后比如說(shuō)有時(shí)候買(mǎi)那些彩妝時(shí)買(mǎi)錯(cuò)了，不適合自己，我就會(huì)放在上面賣(mài)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國(guó)二手交易電商用戶(hù)數(shù)成功突破1億大關(guān)，此后仍保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，到2020年我國(guó)二手交易電商用戶(hù)規(guī)模已增長(zhǎng)至1.85億人，交易規(guī)模也從2019年的2600億元增長(zhǎng)到3745.5億元。截至2021年上半年，我國(guó)二手電商用戶(hù)規(guī)模約為2.02億人，交易規(guī)模約1866.5億元，預(yù)計(jì)年底用戶(hù)規(guī)模約為2.02億人，交易規(guī)模達(dá)4001.7億元，增速均超20%。并且資料顯示，光是在2021年上半年時(shí)間中，國(guó)內(nèi)二手電商行業(yè)共計(jì)發(fā)生了9起融資事件，融資總額超過(guò)了57億元，增速接近50%。有專(zhuān)家預(yù)測(cè)表示，未來(lái)這一數(shù)字規(guī)模還將不斷的擴(kuò)大。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展常務(wù)會(huì)理事 張曉忠：我覺(jué)得從大的環(huán)境來(lái)說(shuō)，有疫情的問(wèn)題，有消費(fèi)的問(wèn)題，有通貨膨脹的問(wèn)題，有經(jīng)濟(jì)下行壓力的問(wèn)題，科技的因素。尤其這兩三年，2020年這個(gè)疫情之后，因?yàn)槲覀儎倓傞_(kāi)了經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，雖然今年（2021年）我們的GDP增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了去年（2020年）的預(yù)期，我們今年（2021年）8.1%沒(méi)有問(wèn)題，但我們經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也指出，2022年仍然有很大的壓力。
國(guó)務(wù)院此前印發(fā)的關(guān)于《2030年前碳達(dá)峰行動(dòng)方案》的通知中也提出，要抓住資源利用這個(gè)源頭，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，健全資源循環(huán)利用體系，完善廢舊物資回收網(wǎng)絡(luò)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，實(shí)現(xiàn)再生資源應(yīng)收盡收。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展常務(wù)會(huì)理事 張曉忠：包括我們現(xiàn)在對(duì)于未來(lái)的預(yù)期不確定性，也就是說(shuō)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定，那我們的消費(fèi)心理也不太確定，對(duì)新的產(chǎn)品價(jià)格高的，質(zhì)量好的這些產(chǎn)品的預(yù)期還不足，尤其是年輕人，事實(shí)上比中年人的消費(fèi)要超前，所以說(shuō)他們寧可選二手市場(chǎng)，它有它存在的必然性。

二手市場(chǎng)規(guī)則亟待完善

任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展有其不可忽視的價(jià)值，不過(guò)，我國(guó)二手市場(chǎng)在快速發(fā)展過(guò)程中，難免出現(xiàn)亂象。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有近一半的網(wǎng)民在二手電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)遭遇到商品信息不透明的情況，甚至有不少人遇到實(shí)物不符的情況。那這些問(wèn)題該如何解決？繼續(xù)來(lái)看。
大學(xué)生：現(xiàn)在二手市場(chǎng)坑比較多，如果你要去買(mǎi)二手的話(huà)，要找人帶，如果你是圈外的話(huà)，容易被宰。一般性可能就質(zhì)量問(wèn)題，還有就是不質(zhì)保，比如說(shuō)你買(mǎi)了之后發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題了，你去找他（賣(mài)家），發(fā)現(xiàn)他有各種理由。
比如說(shuō)像化妝品和電子產(chǎn)品，其實(shí)在二手市場(chǎng)是不怎么靠譜的，畢竟是個(gè)人賣(mài)家嘛，平臺(tái)如果沒(méi)有進(jìn)行規(guī)則準(zhǔn)入的話(huà)，各種各樣的人都可以進(jìn)行二手交易。
不少在線(xiàn)上有過(guò)交易的大學(xué)生都表示二手物品售后無(wú)法保障。2021年1月，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了《二手交易平臺(tái)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，《報(bào)告》顯示，52.90%的受調(diào)查者遇到過(guò)“信息不透明，賣(mài)方刻意隱瞞物品真實(shí)情況”的問(wèn)題；50.30%的受調(diào)查者遇到過(guò)“實(shí)物與照片不符”的問(wèn)題；29%的受調(diào)查者曾遇“不能退貨，物品有問(wèn)題無(wú)法處理”情況。另外，出售假貨及盜版物品、出具涉假鑒定報(bào)告、脫離平臺(tái)私下交易、職業(yè)賣(mài)家充斥等亂象也大量存在。從此次調(diào)查涉及的12家二手交易平臺(tái)發(fā)布的管理規(guī)定看，它們對(duì)上述問(wèn)題應(yīng)該都有預(yù)見(jiàn)，比如，這些平臺(tái)均明確規(guī)定禁止發(fā)布假冒商品信息，否則平臺(tái)將做下架產(chǎn)品、限制交易、封禁賬號(hào)等處理。但是，部分平臺(tái)執(zhí)行不力，要求落實(shí)不到位。
大學(xué)生：我之前要買(mǎi)一個(gè)面膜之類(lèi)的，我問(wèn)他說(shuō)你能出示一下你的購(gòu)物證明嗎？然后雖然他上面寫(xiě)的是值得信賴(lài)的賣(mài)家，但是他就沒(méi)辦法給我這個(gè)購(gòu)物證明。
事實(shí)上，管理不當(dāng)現(xiàn)象不止于線(xiàn)上，線(xiàn)下實(shí)體規(guī)定也參差不齊。記者了解到，部分二手家電商家會(huì)根據(jù)商品實(shí)際情況規(guī)定一到三個(gè)月的質(zhì)保期，但大部分商家坦言不會(huì)有質(zhì)保期。他們認(rèn)為，家具、家電都是大物件，運(yùn)輸成本和維修費(fèi)用普遍偏高，對(duì)于折扣力度較大的二手物品來(lái)說(shuō)，后期質(zhì)保無(wú)疑會(huì)投入過(guò)大。
二手家電商戶(hù) 胥維麗：我們自己質(zhì)保，因?yàn)槲覀冏约憾紩?huì)弄的。這些東西我們?cè)诩依锒紩?huì)反復(fù)試的，必須要保證到客戶(hù)手里是可以用的。
二手家具商戶(hù)：二手的沒(méi)有質(zhì)保，因?yàn)槎值臇|西畢竟別人用過(guò)的，你只能說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)看看實(shí)物吧，因?yàn)樗⒉皇强磮D片，就當(dāng)面看好的東西，你認(rèn)可了，你付了錢(qián)，你要說(shuō)你回家是人為搞壞的，這邊也沒(méi)有售后的。一般如果別人買(mǎi)的東西在保質(zhì)期被我們回收過(guò)來(lái)的話(huà)，那個(gè)賣(mài)給別人也沒(méi)法質(zhì)保。
二手手機(jī)商戶(hù)：二手一般都沒(méi)有保質(zhì)期的，二手機(jī)就一個(gè)單獨(dú)手機(jī)，基本上都是過(guò)保的，很少有在保的，就非人為的可以拿過(guò)來(lái)給你看一下。
總體而言，不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，售后保障和規(guī)范管理都是二手物品交易市場(chǎng)要直面的問(wèn)題。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展常務(wù)會(huì)理事 張曉忠：相應(yīng)的價(jià)格提供相應(yīng)的產(chǎn)品，我們覺(jué)得這個(gè)也是符合的，只不過(guò)我們要加強(qiáng)管理，要加以規(guī)范，不能以次充好。
江蘇陽(yáng)湖律師事務(wù)所律師 程海：二手物品的交易分兩種情形，個(gè)人對(duì)個(gè)人的情形以及個(gè)人對(duì)商家的情形，個(gè)人對(duì)個(gè)人的情形不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。個(gè)人對(duì)商家的情形，如果商家出現(xiàn)以二手商品冒充全新的商品出售，那么可能涉嫌欺詐，可能會(huì)違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定，面臨著三倍的賠償。
律師及經(jīng)濟(jì)學(xué)家建議，二手交易平臺(tái)對(duì)賣(mài)家銷(xiāo)售商品的真假等信息情況負(fù)有相應(yīng)審查義務(wù)及法律責(zé)任，較為合理的做法是，交易平臺(tái)與二手商品售賣(mài)方共同擔(dān)責(zé)。但讓二手交易平臺(tái)自我設(shè)限、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，恐難奏效，還得靠政府監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)強(qiáng)制性法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。此前，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員也建議，應(yīng)在《電子商務(wù)法》的基礎(chǔ)上，盡快出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)管，促令平臺(tái)完善內(nèi)部規(guī)則規(guī)定，從用戶(hù)入駐、信息發(fā)布、交易安全、售后保障等多方面全方位把關(guān)治理。
江蘇陽(yáng)湖律師事務(wù)所律師 程海：二手物品交易時(shí)，買(mǎi)方應(yīng)認(rèn)真閱讀賣(mài)方提供的產(chǎn)品質(zhì)量、圖片信息、瑕疵等告知信息，賣(mài)方應(yīng)該將上述的內(nèi)容客觀(guān)、真實(shí)進(jìn)行呈現(xiàn)，買(mǎi)賣(mài)雙方還可以對(duì)二手物品的質(zhì)保、維修、退換貨等進(jìn)行約定。應(yīng)注意保留相應(yīng)的聊天記錄，尤其是關(guān)于產(chǎn)品介紹、圖片信息以及瑕疵告知的相關(guān)截圖，還有快遞單號(hào)、開(kāi)箱視頻等資料，以便我們?cè)诩m紛產(chǎn)生時(shí)，維護(hù)我們的合法權(quán)益，平臺(tái)應(yīng)向買(mǎi)賣(mài)雙方核實(shí)相應(yīng)的情況，并依據(jù)自己的職責(zé)作出相應(yīng)的處理。
二手交易市場(chǎng)也是消費(fèi)所需、對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不可或缺，但是不立規(guī)矩，無(wú)法成方圓。一旦整個(gè)市場(chǎng)建立了誠(chéng)信制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，那所有參與者都會(huì)見(jiàn)賢思齊，擇善而從，市場(chǎng)才會(huì)步入健康和諧發(fā)展的正軌。