手機(jī)“公攤面積”引熱議 建議商家標(biāo)清可使用內(nèi)存 |
| 時(shí)間：2021-04-17 20:46:08 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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最近，手機(jī)的內(nèi)存問題引起了大家的熱議，由頭是知名藝人岳云鵬發(fā)微博稱：自己買的手機(jī)是128G的內(nèi)存，但實(shí)際可使用的內(nèi)存只有112G。這手機(jī)難道也有“公攤面積”？這種情況是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐呢？來看報(bào)道。
市民：我覺得夠用就行了。
市民：手機(jī)的營銷人員沒有跟他講清楚，這個(gè)系統(tǒng)里面自己會(huì)占用一定的內(nèi)存，實(shí)際他自己的存儲(chǔ)空間就可能沒有128G或者256G那么多，這個(gè)問題不在于手機(jī)，可能在于營銷人員解釋的不到位。
連線記者也走訪了我區(qū)通訊市場(chǎng)，了解到這種情況屬于正?，F(xiàn)象，市面上所有手機(jī)的實(shí)際可使用內(nèi)存都達(dá)不到標(biāo)注參數(shù)上的數(shù)值，而且不同品牌手機(jī)，系統(tǒng)占用內(nèi)存大小不一，因此實(shí)際可用內(nèi)存也不盡相同。
湖塘某手機(jī)店銷售員 周科：它里面有自身的系統(tǒng)內(nèi)存，還有一些自帶的小軟件，這個(gè)是基本上每個(gè)手機(jī)都有的，也很正常，可能原來用不到這么大內(nèi)存，現(xiàn)在用到這么大內(nèi)存才感覺到。
此外，在電子設(shè)備制造行業(yè)中，存儲(chǔ)廠商在制造閃存芯片時(shí)，把1G按照1000MG來算，在這個(gè)換算過程中也出現(xiàn)了折損，理論上，實(shí)際存儲(chǔ)空間只有標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)的93%左右。對(duì)此，法律界人士表示，為了減少不必要的消費(fèi)糾紛，建議商家標(biāo)清楚可使用內(nèi)存。
江蘇陽湖律師事務(wù)所律師
錢凱：手機(jī)賣家應(yīng)當(dāng)保證我消費(fèi)者，對(duì)手機(jī)所宣傳的內(nèi)存的完全占有使用的這樣一個(gè)權(quán)利，從現(xiàn)實(shí)來講，預(yù)設(shè)APP一定程度上確實(shí)占用了我手機(jī)內(nèi)存空間。這個(gè)從合同法角度來講，就說明賣家合同履約方面存在一定的瑕疵點(diǎn)。從消法角度去分析，廠家如果沒有明確告知，那么這個(gè)在一定程度上是違反了法律規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
所以說手機(jī)品牌在包裝上應(yīng)該盡到提示義務(wù)，這也是保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。
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