服務“一對一” 孕產婦享貴賓待遇 |
| 時間：2020-11-25 20:22:08 來源：生活連線 作者：陽湖網 |
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婦女能頂半邊天，需要得到應有的尊重，尤其是孕產婦，更應該受到保護。孕婦從建卡到分娩，通常要到醫(yī)院進行12次復診，按照傳統(tǒng)的產科門診模式，孕婦檢查時“碰到誰就是誰”，每次接診醫(yī)生都不同。在國外發(fā)達地區(qū)，孕產婦可以到高端醫(yī)療機構享受“一對一”的服務，限于國內的有限醫(yī)療資源和生活水平，孕產婦“私人醫(yī)生”除了少數(shù)特需外，還無法普及。怎樣讓孕婦找到自己熟悉的醫(yī)生，溫馨安度懷胎十月，又不必支付額外的費用呢？常州婦幼另辟蹊徑，從改變服務模式、重造醫(yī)療流程入手，產科實行一貫制服務，讓孕產婦享受貴賓待遇。來看報道。
市民 常女士：有的號你根本就搶不到，像馬主任的號有的時候根本掛不到，你要提前一個禮拜這樣的。
市民常女士今年5月份懷孕，之前有過保胎的經歷，一直是馬醫(yī)生給她做檢查的。這次體檢，她沒有順利掛到馬醫(yī)生的專家號，就隨機掛了一個普通門診，沒想到一進診室，她發(fā)現(xiàn)還是馬醫(yī)生為她做檢查。驚喜之余，她才知道這是產科“一貫制”的優(yōu)勢。
市民 常女士：他們在一個團隊，你只要掛這個團隊的話，哪怕是普通門診，都能夠享受到專家的服務。整個團隊都能夠了解你的病情，包括后期住院或者分娩或者產后復診，我也熟悉了醫(yī)生，醫(yī)生熟悉我的病情，那還是蠻放心的。
常州市婦幼保健院·常州一院鐘樓院區(qū)院長 周軍：國家一直在推全生育周期的全程管理，我們就是根據(jù)這個要求把我們整個產科的運行模式進行了一個調整，把我們原來大?？频哪Ｊ剑兂闪?個診療組，以組長作為每個團隊的學科帶頭人，然后讓他帶領相應的團隊來為每個孕產婦，全程做一些相應的服務。
據(jù)了解，常州婦幼保健院產科“一貫制”11月1日正式實施，專家和小組成員都會輪流上普通門診，孕產婦只要選擇同個醫(yī)療組進行掛號，整個孕產期就可以享受到該小組所有成員的服務，而對高危孕產婦來說，全病程的管理，更能保障母嬰安康。
孕婦：還挺方便的，就是不一定每次都要遷就他們的時間。
孕婦：約不到她的號，我就可以掛別人的，我選擇就多了呀。
常州市婦幼保健院·常州一院鐘樓院區(qū)院長 周軍：孕產婦選擇了某個團隊，那我們會幫這個孕產婦加入團隊的微信平臺，她有什么問題可以在這個平臺提出來，醫(yī)生也可以做一些及時的解答，這樣讓患者更加放心。我們每個診療組在接診這些孕產婦的時候，都能夠看到她所有的既往的就診信息，也就更好的把握住患者整體的情況，能夠讓患者在生產的時候能夠更加安全，在產后能夠恢復的更快。
這種“組對組”的服務，讓醫(yī)生不再是“陌生人”，反而成為孕產婦最信賴的朋友。
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