熟悉網(wǎng)購(gòu)的朋友相信早已得到消息，今年雙11比往年來(lái)的更早一些，第一輪11月1日就將提前開(kāi)始，在經(jīng)濟(jì)快速回暖、消費(fèi)漸旺的大背景下，各電商平臺(tái)早已摩拳擦掌，各快遞公司也鉚足了勁提前做好備戰(zhàn)工作。
為應(yīng)對(duì)今年的雙11，城區(qū)多家快遞公司在人員配備、車(chē)輛增加、倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)容等方面已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備。
菜鳥(niǎo)驛站玉蘭廣場(chǎng)站站長(zhǎng)  凌曉蓉：今年準(zhǔn)備了六個(gè)人 現(xiàn)在到崗是三個(gè)人 等到雙11的時(shí)候 就會(huì)有人過(guò)來(lái) 然后貨架方面比去年增加了兩組貨架 再一個(gè)添加臨時(shí)場(chǎng)地
中通快遞大學(xué)城網(wǎng)點(diǎn)主管何占場(chǎng)告訴記者，2019年雙11的包裹量近4萬(wàn)件，當(dāng)時(shí)配備了40多名人員和40多輛車(chē)，但還是無(wú)法滿(mǎn)足需求。為此，今年在此基礎(chǔ)上多增加20多個(gè)人員和20輛車(chē)，還有電瓶、水和方便面也都備齊了。
中通快遞大學(xué)城網(wǎng)點(diǎn)主管  何占場(chǎng)：我們是早上四點(diǎn)鐘就起床了，有的時(shí)候干到凌晨一點(diǎn)多 兩點(diǎn)，基本上休息兩個(gè)小時(shí)，那是最疲憊的時(shí)候
記者：今年增加這么多人也是讓快遞員多休息
中通快遞大學(xué)城網(wǎng)點(diǎn)主管  何占場(chǎng)：對(duì) 必須休息好 干活歸干活 像平時(shí)一天快遞員送400多件包裹，基本上上午要跑兩趟，下午要跑一趟，預(yù)計(jì)今年雙11要跑五趟。
雙11提前開(kāi)購(gòu)
快遞公司引進(jìn)高科技  工作效率提高兩三倍
錢(qián)志益  羅濤：據(jù)菜鳥(niǎo)驛站常州城市負(fù)責(zé)人彭君介紹，菜鳥(niǎo)驛站進(jìn)駐常州四年已有650多個(gè)站點(diǎn)，為應(yīng)對(duì)今年的雙11，他們不惜花成本用上了高科技。
菜鳥(niǎo)驛站常州城市負(fù)責(zé)人  彭君：我們用云監(jiān)控加上高拍儀，讓消費(fèi)者原來(lái)到驛站取包裹，現(xiàn)在變成了自助出庫(kù)，消費(fèi)者會(huì)憑借取件碼來(lái)進(jìn)行取包裹，然后會(huì)通過(guò)這個(gè)站點(diǎn)地牌的指引 他會(huì)找到在哪組貨架，然后憑借貨架條數(shù)找到自己的包裹數(shù) 然后消費(fèi)者憑借面單在高拍儀下一掃，這個(gè)包裹就自動(dòng)出庫(kù)
高科技的使用大大提高了效率，每天的處理件可以提升到800多件，相當(dāng)于兩到三個(gè)人的工作量，而且云監(jiān)控實(shí)時(shí)記錄，消費(fèi)者也不用擔(dān)心會(huì)丟件或者漏件。
市民：方便的多，自己知道包裹著哪里拿了就走了 蠻好的
市民2：原來(lái)要一個(gè)一個(gè)等 現(xiàn)在不用等 自己取了就能走
為確?？爝f業(yè)務(wù)旺季期間行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行和寄遞渠道安全暢通，市郵政管理局近日聯(lián)各部門(mén)對(duì)外公布了《2020年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》，科學(xué)指導(dǎo)各快遞企業(yè)有效應(yīng)對(duì)快遞高峰。
雙11提前開(kāi)購(gòu)
今年雙11預(yù)計(jì)常州收派件量將再創(chuàng)新高
據(jù)了解，今年 1到9月全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成22290.85萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)21.96%，業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成35.56億元，同比增長(zhǎng)21.48%。各快遞企業(yè)要注意的是，從日常檢查和受理的有效投訴來(lái)看，還有很多問(wèn)題需要完善。
市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處副處長(zhǎng)  彭光華：在統(tǒng)計(jì)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)根本沒(méi)有建立統(tǒng)計(jì)工作制度，部分企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)存在錯(cuò)報(bào) 漏報(bào)的現(xiàn)象
市郵政業(yè)安全發(fā)展中心主任  張?jiān)屏迹褐饕强爝f員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)淡薄 為節(jié)省時(shí)間擅自將快遞件放到第三方的智能柜，還有個(gè)別企業(yè)存在處理不及時(shí)或者推脫不處理 快遞物流信息更新不及時(shí) 消費(fèi)者無(wú)法追蹤貨物狀態(tài)
常州快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)遲學(xué)勝表示，由于預(yù)售模式的出現(xiàn)，今年雙11快遞業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)出現(xiàn)兩個(gè)峰值，分別是11月2日到4日和11月12日到15日，快遞量或?qū)⒃賱?chuàng)新高。所以這次特意召集全市56家快遞企業(yè)召開(kāi)工作會(huì)議，提醒大家做好備戰(zhàn)工作的同時(shí)，也要做好快遞員的培訓(xùn)工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。
常州快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)  遲學(xué)勝：旺季即將到來(lái)，從我們協(xié)會(huì)來(lái)講，希望廣大市民理性購(gòu)物，商品到達(dá)時(shí)間能對(duì)我們小哥更加寬容一些，畢竟雙11的量是每年的高峰期，時(shí)效上比正常要慢一些
每年的雙11，對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，在這里，我們也提醒廣大市民理性購(gòu)物的同時(shí)，給快遞多一點(diǎn)理解和包容。關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的