在牛塘鎮(zhèn)盧家巷社區(qū)，有這樣一位“社區(qū)大媽”：街頭巷尾拉家常，有她的身影；家庭矛盾調(diào)解，有她的身影；清理樓道環(huán)境衛(wèi)生，有她的身影：節(jié)日文娛活動，有她的身影……系列報道“我的2019”，今天就讓我們一起去認(rèn)識一位樓道長王菊芳。
樓道長 王菊芳：有人嗎？人呢？你這個門口的垃圾待會拿掉。
盧家巷花苑 居民：知道了。
樓道長 王菊芳：謝謝你。
盧家巷花苑 居民：謝謝你哦。昨天放在這的
樓道長 王菊芳：跟你們說一聲，晚點他們來清理了，晚點有的可以賣的話可以賣兩個的哦
盧家巷花苑 居民：知道了。
樓道長 王菊芳：這里弄一弄干凈。
盧家巷花苑 居民：好好好
樓道長 王菊芳：好的，謝謝
畫面中的阿姨叫王菊芳，是盧家巷花苑的一名樓道長，像這樣的場景每天要上演十多次。王阿姨負(fù)責(zé)管理盧家巷花苑31棟甲乙兩個單元的樓道，日常工作就是檢查樓道的環(huán)境衛(wèi)生，有沒有雜物亂堆亂放堵塞通道，及時上報需要維修的公共設(shè)備。
樓道長 王菊芳：從11樓往下走，一級一級看有沒有臟的地方或者說是有沒有哪里堵著通道跟他們說一下
盧家巷社區(qū)是牛塘鎮(zhèn)最大的一個安置社區(qū)，居民總?cè)丝诮那?，社區(qū)管理難度不小。2017年10月底，盧家巷村社區(qū)啟動了“樓道長、促和美”工程，王菊芳等86人被推選為樓道長，加入樓道日常管理工作，但王菊芳一開始工作并不適應(yīng)，還常常會受到埋怨。
樓道長 王菊芳：一開始我做這個樓道長感覺到不適應(yīng)，要去給人家溝通，怕麻煩。人家你說了好不要去說，他說的不好，還要給人家挨罵。樓道里要清理干凈，不能放電瓶車自行車。我們那邊樓道里面他們就是放的那個跑步機(jī)。等到我第三次去他不開門了，我說讓他去吧，你不開的話我就站在門口，你不要給人家拿走了后來他自己拿掉的還可以放在那里，關(guān)你們什么事，怎么怎么樣。
記者：聽到這種話氣嗎？
樓道長 王菊芳：氣的，我到家只能說給我老公聽。
但幸運的是，家里人的支持，社區(qū)的支持讓她在這份工作上堅持了下去，但真正讓她愛上這份工作的還是鄰里發(fā)自內(nèi)心的感謝。讓王菊芳印象深刻的是有一次碰到一位患有老年癡呆癥老太太邊走路邊撒錢，王菊芳看到后，趕緊帶著老太太挨家挨戶的問，最后終于找到了老太太的住所。
樓道長 王菊芳：他兒媳婦看到了之后真的謝謝你啊，感謝我，我心里感覺到就是好受了。感覺到我也做了一件好事了。后來過幾天有的人也來跟我說，哎呀，你這個人真好，幫他們，每個人遇到都會這樣做，不是光單單我是做了樓道長在幫他們做。
一棟單元樓，說大還真的不大，但要摸清各家情況，還真不容易。
記者：每一戶人家都挺熟悉的嘛
樓道長 王菊芳：差不多。哪戶人家要幾點上班幾點下班，你要摸通他們的性子，不然你不能來亂敲門，這一戶的七樓，他們住的人多，他們有兩個兒子的， 也只能諒解一下他們。
記者注意到單元門上有一張通知單，王阿姨說那張通知單就是她親手寫的，由于每家每戶上班的情況都不同，很多消息只能通過這種方式通知到大家。
樓道長 王菊芳：貼的話他們看到的就看到，如果看不到的話，我會一家一家還是要去跟他們說一下。
盧家巷花苑 居民：消息靈通一點，有什么問題就直接告訴我們
盧家巷花苑 居民：是負(fù)責(zé)的，我們有問題就找她的。電梯壞了，找樓道長她一打電話修電梯的就來了。
盧家巷社區(qū)工作人員 謝茹芳：王阿姨也是我們的最美樓道長，很負(fù)責(zé)很熱心，每天她會從整個樓棟都會巡查一遍，然后把問題發(fā)布到我們的群里，然后也會積極地跟我們的居民溝通。
樓道長 王菊芳：不管人家有什么困難肯定只要我知道。我就會幫他們?nèi)プ?，做點好事并不難，難的就是我們一輩子做好事。
連線記者：閔虹：正如王菊芳所說的做點好事并不難，難的就是我們一輩子做好事，而王菊芳也一直在用自己的行動踐行著這一點，王阿姨就像樓道里的一盞溫暖明燈，點亮了盧家巷的溫情社區(qū)，2019年，感謝無數(shù)像王菊芳這樣的樓道長的默默付出，讓我們向他們道一聲：你們辛苦了！
樓道長，每個社區(qū)都有這樣一群平凡又不平凡的人，他們是樓道里爬上爬下的忙碌人；他們是居民身邊的好鄰居；他們是社區(qū)工作的好幫手。這些熱心的樓道長已然成為社區(qū)的左右手，而建設(shè)和諧宜居的社區(qū)和各項社區(qū)事務(wù)，更少不了樓道長們的汗水和努力。