連線物業(yè)大調(diào)查：走進恒大翡翠華庭 |
| 時間：2019-07-17 20:32:37 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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買房是件大事，很多業(yè)主以為躲過了漲價，躲過了質(zhì)量問題就萬事大吉，殊不知，物業(yè)才是與大家真正息息相關(guān)的，好的物業(yè)服務(wù)，能夠提供給業(yè)主舒心的居住環(huán)境，反之，就會讓人感覺糟心?！段飿I(yè)
想說愛你不容易》連線大調(diào)查，今天我們走進恒大翡翠華庭。
（音樂+航拍）
恒大翡翠華庭位于武進中心城區(qū)，東接星火路，西臨降子路，南靠長虹路，北至虹北路，占地約4.75萬平米，綠化面積1.56萬平米，由7棟高層及1棟公寓組成，2015年6月30日首次交付，目前入住一千四百戶左右，物業(yè)費為高層每平米1.9元，公寓2.7元，由恒大集團的金碧物業(yè)有限公司提供服務(wù)，那居民們滿意度如何呢？
恒大翡翠華庭
居民1 我打100分滿分
恒大翡翠華庭
居民2 100分的話打100分
記者 你覺得他們哪方面做得比較好？
恒大翡翠華庭 居民2
清潔衛(wèi)生做得特別好
恒大翡翠華庭 居民3
這個小區(qū)物業(yè)不錯，比較好，衛(wèi)生都打掃得干干凈凈，我們住在11樓，從1樓到11樓每一層上下都干干凈凈的
記者隨機采訪中，大部分居民對小區(qū)物業(yè)還是相當(dāng)滿意的，首先最直觀的衛(wèi)生環(huán)境方面，記者在小區(qū)里轉(zhuǎn)了一圈，的確如居民所說，干凈整潔，為了提倡居民文明養(yǎng)狗，小區(qū)里還設(shè)置了一些寵物便便箱。不過，也有居民提出了一些意見。
恒大翡翠華庭
居民3 100分我給他們打98分，那兩分扣在大門兩邊都是花木，蚊蟲特別多，蚊蟲都跟我們?nèi)说缴厦嫒チ?BR>恒大翡翠華庭
居民4 午睡時間他們都在裝修，給物業(yè)打電話，向他們提意見說了沒用
恒大翡翠華庭 居民14
（家里）漏水，請不動他們解決，拖
恒大翡翠華庭 居民16 電動車多，那邊充電排隊都充不了
恒大翡翠華庭
居民8 到處車子開來開去，小孩不好帶
恒大翡翠華庭 居民15
我們小區(qū)的大門有朋友來都找不到
記者走訪中發(fā)現(xiàn)，雖然小區(qū)實行人車分離，但還是有汽車進入，存在安全隱患。另外，還有居民對擺放自動售貨機和公攤水電費提出了質(zhì)疑。
恒大翡翠華庭
居民9
有些方面，總是強加在業(yè)主身上，比如說往我們小區(qū)門口安的農(nóng)夫山泉的柜子，還有個公攤水電費我們現(xiàn)在不明白，因為我們拿房子的時候每戶都收了600塊錢，公攤水電費用到哪里了？你要有一個明細表貼出來，現(xiàn)在說不夠用了，每戶要收100塊錢的電費，100塊錢的水費，憑什么？
針對居民們反映的這些問題，連線記者也聯(lián)系上了恒大集團金碧物業(yè)，物業(yè)表示，由于公司規(guī)定，他們不便接受采訪，但統(tǒng)一做了回復(fù)，繼續(xù)來看報道。
特效問答框+音樂+配音
問：公攤水電費問題
答：跟業(yè)主簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》中明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費不包含公共水電費，公攤水電按照“誰受益，誰承擔(dān)”的原則
問：自動售貨機問題
答：商家未按合同要求放置，現(xiàn)已經(jīng)聯(lián)系商家一周內(nèi)撤走
問：綠化蚊蟲問題
答:定期安排蚊蟲消殺，天氣炎熱蚊蟲高發(fā)期也會增加消殺頻次，并且在各個樓宇大堂放置蚊香來減少蚊蟲
問：裝修擾民問題
答：每天會進行巡查，秩序部2次，維修部和客服部均1次
問：房屋滲漏水維修問題
答：房屋質(zhì)量問題都為遺留問題，只要在質(zhì)保期內(nèi)的維修問題，物業(yè)都會協(xié)調(diào)進行修復(fù)。
問：非機動車充電問題
答：小區(qū)1-3棟設(shè)置了地下非機動車庫，5-7棟設(shè)置地面非機動車庫，車庫內(nèi)均配備了充電樁，配套齊全。
問：小區(qū)內(nèi)部車輛進出問題
答：456棟無地下室，為方便業(yè)主搬家接送老人等進出車輛都為臨時停放，后期大門改造完成后會加強此類車輛的管控
同時，物業(yè)表示，大門改造工程已經(jīng)通過規(guī)劃局審批，正在進行招投標(biāo)流程，預(yù)計9月底全部完工，而為了確保居民財產(chǎn)及人身安全，園區(qū)監(jiān)控全面啟用，消防設(shè)施也定期進行維護。
隨著人們生活水平的不斷提高，對小區(qū)物業(yè)管理也有了更高的要求，這就需要物業(yè)企業(yè)不斷提升自己的服務(wù)和管理水平，當(dāng)然，業(yè)主與物業(yè)公司之間也要相互理解和支持，共同努力創(chuàng)造和諧美好的居住環(huán)境。
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