連線大調(diào)查第八站：天安尚城 |
| 時(shí)間：2019-06-27 20:51:19 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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自從我們生活連線推出“物業(yè)，想說(shuō)愛(ài)你不容易”大調(diào)查系列報(bào)道以來(lái)，小區(qū)問(wèn)題及時(shí)反饋，物業(yè)積極跟進(jìn)完善，取得了良好的社會(huì)反響。所以越來(lái)越多的觀眾朋友，在微信平臺(tái)上給我們留言，希望記者能到他們的小區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。今天走進(jìn)的是觀眾反響頗為強(qiáng)烈的天安尚城。
【字幕】天安尚城小區(qū)（航拍景）
天安尚城
居民：我覺(jué)得打80分可以了，還有不足嘛，就是小區(qū)的寵物狗太多了。拉屎隨便拉。
天安尚城
居民：我給小區(qū)也可以打80分。有一點(diǎn)我不太滿意，其它還是不錯(cuò)的。就是小區(qū)里面車來(lái)車往比較多，什么車都能夠進(jìn)來(lái)。
天安尚城
居民：打60分差不多，就是門(mén)衛(wèi)上什么人都可以放進(jìn)來(lái)。就是貼小廣告，我們樓上都有的。
天安尚城
居民：我給它打50分，在環(huán)境衛(wèi)生上面，他們光答應(yīng)但不處理。像我們下面的樓道垃圾還有一堆。連樹(shù)上掛的都是垃圾。平常反映給他的問(wèn)題，他就是光答應(yīng)往后推，就是不做。
天安尚城
居民：打五六十分吧。因?yàn)槲蚁蛭飿I(yè)反映，我們羽毛球場(chǎng)的水泵，一到下雨天就邦邦邦的響。報(bào)修了多少次，就是沒(méi)有什么說(shuō)法。
天安尚城
居民：我們想打分打50分，就是物業(yè)不會(huì)做事。還有就是籃球場(chǎng)晚上九點(diǎn)鐘，燈還一直亮著，我們業(yè)主睡不著覺(jué)。
天安尚城
居民：物業(yè)打分給30分，因?yàn)樗恢酪X(qián)卻不做事。
臨近武進(jìn)大學(xué)城的天安尚城，物業(yè)費(fèi)每月每平方1.6元。但這個(gè)并不低的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)背后，記者聽(tīng)到最多的字眼卻是“不作為”、“只收錢(qián)不辦事”。針對(duì)居民反映的問(wèn)題，記者進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)矛盾最大的首先是，小區(qū)門(mén)禁管理不嚴(yán)，形同虛設(shè)。
天安尚城
居民：小區(qū)門(mén)禁從我們住進(jìn)來(lái)之后就一直沒(méi)有啟用過(guò)。什么外來(lái)人都可以進(jìn)來(lái)，因?yàn)槲覀兗议T(mén)口就經(jīng)常被貼小廣告。地下車庫(kù)也是什么人都可以進(jìn)來(lái)。
據(jù)悉，盡管小區(qū)門(mén)禁刷卡系統(tǒng)正常運(yùn)作，但門(mén)衛(wèi)旁的通道還是可以隨意進(jìn)出。除此之外，小區(qū)垃圾管理不到位也被很多居民詬病。按照居民的指點(diǎn)，記者果真在小區(qū)各處發(fā)現(xiàn)，小區(qū)地下室堆滿垃圾、一樓陽(yáng)臺(tái)堆滿垃圾、就連抬頭一看，樹(shù)上都掛著垃圾袋。對(duì)此，物業(yè)工作人員給出的解釋是，這些垃圾都是業(yè)主囤積起來(lái)賣錢(qián)的。
非正常拍攝：天安尚城物業(yè)服務(wù)中心工作人員：我們一期也有，一期有好幾家，二期也有幾家。都是小區(qū)業(yè)主在收垃圾。
記者：那么垃圾放在這里沒(méi)有人管嗎？
天安尚城物業(yè)服務(wù)中心工作人員：我們已經(jīng)跟業(yè)主溝通了，他這個(gè)房子是出租的。到時(shí)候我會(huì)讓他清理的。整改書(shū)也已經(jīng)下來(lái)了。小區(qū)這一塊說(shuō)實(shí)話。外來(lái)人口比較多，主要就是做小生意的比較多。
在我們的節(jié)目中，的確報(bào)道過(guò)天安尚城業(yè)主私自在樓道放廣告牌，在屋內(nèi)做門(mén)窗加工生意。假如這些可以歸咎于居民的素質(zhì)問(wèn)題，那么小區(qū)南大門(mén)小山似的垃圾堆場(chǎng)，又是誰(shuí)的責(zé)任呢?
非正常拍攝：記者：到底這個(gè)地方是一個(gè)什么地方？
天安尚城物業(yè)服務(wù)中心工作人員：這個(gè)就是垃圾，樹(shù)葉臨時(shí)堆放的地方。
記者：這是一片荒地，現(xiàn)在屬于你們嗎？
天安尚城物業(yè)服務(wù)中心工作人員：是我們的，后期會(huì)開(kāi)發(fā)的。
記者：開(kāi)發(fā)成什么呢？
天安尚城物業(yè)服務(wù)中心工作人員：據(jù)說(shuō)是開(kāi)發(fā)成酒店。
住在南大門(mén)7幢的業(yè)主向我們反映，小區(qū)第三大問(wèn)題，是業(yè)主偷挖地下室。
天安尚城
居民：就是有一天晚上，半夜12點(diǎn)拖拉機(jī)一直響。然后我就下來(lái)看，看到下面挑了一盞燈。七八個(gè)人拿著鏟子，鋤頭在挖。這邊本來(lái)是不符合挖地下室的。然后他們就偷偷的挖。
記者：那現(xiàn)在他們還在挖嗎？
天安尚城
居民：現(xiàn)在他們已經(jīng)挖好了，都已經(jīng)擋起來(lái)，堵起來(lái)了。
由于7幢的地質(zhì)不允許造地下室，所以有三戶人家就半夜偷摸挖地下室，也想開(kāi)拓面積。采訪當(dāng)天，這些住戶不在家，但從外面可以看到一些圍起來(lái)的石磚，還有通往地下室的小門(mén)。記者帶著問(wèn)題來(lái)到天安尚城物業(yè)服務(wù)中心，工作人員帶著我們又找到天安運(yùn)營(yíng)常州分公司。千呼萬(wàn)喚，終于等來(lái)分公司副總經(jīng)理朱道文。
字幕【物業(yè)有話說(shuō)】
問(wèn)題一：門(mén)禁系統(tǒng)形同虛設(shè)
記者：門(mén)禁的系統(tǒng)是好的，只是他們認(rèn)為就是形同虛設(shè)的，因?yàn)閺暮芏嗲肋€是可以進(jìn)去，比如說(shuō)地下室和車庫(kù)。他們覺(jué)得監(jiān)管上的力度比較弱。
天安運(yùn)營(yíng)常州分公司副總經(jīng)理
朱道文：第一個(gè)我已經(jīng)跟你解釋了，我們大門(mén)的門(mén)禁是好的。我會(huì)負(fù)責(zé)任講，有絲毫的懷疑，我們可以去現(xiàn)場(chǎng)看。
記者：我們沒(méi)有說(shuō)門(mén)禁的刷卡是壞的，我們是說(shuō)那個(gè)小通道為什么還是可以進(jìn)來(lái)？
天安運(yùn)營(yíng)常州分公司副總經(jīng)理
朱道文：好的，我再次跟您講一下，我們是為了這個(gè)通道更寬敞一點(diǎn)，不要刮到了車。
問(wèn)題二：小區(qū)南大門(mén)垃圾堆場(chǎng)
天安運(yùn)營(yíng)常州分公司副總經(jīng)理
朱道文：第一那個(gè)是在我們管理紅線之外。裝修垃圾堆滿一車，我們就拉出去。不滿一車，我們就堆在這里。到了一車兩車，我們會(huì)及時(shí)去清理的，因?yàn)槲覀兌己炗泻贤?，?huì)定期去清理的。
記者：就是你覺(jué)得那邊的量還沒(méi)有達(dá)到一車兩車是吧？就是還要再堆多一點(diǎn)再清理。
天安運(yùn)營(yíng)常州分公司副總經(jīng)理
朱道文：不是，具體情況我也沒(méi)去現(xiàn)場(chǎng)看到，我不能瞎說(shuō)。
問(wèn)題三：居民私挖地下室
天安運(yùn)營(yíng)常州分公司副總經(jīng)理
朱道文：第三家挖的比較多，挖了大概三堆土。我會(huì)為我講的話負(fù)責(zé)任。后面也是在政府部門(mén)的強(qiáng)制執(zhí)行下，全部回填過(guò)來(lái)了。
挖地下室是2014年的事情，朱道文也出示了當(dāng)時(shí)政府的違章整改通知書(shū)，說(shuō)是已經(jīng)全部回填了。但是記者表示能否去檢查檢查的時(shí)候，朱道文打包票說(shuō)肯定回填了，不需要再檢查。
節(jié)目里呈現(xiàn)的問(wèn)題，按照業(yè)主的描述只是冰山一角，不管問(wèn)題如何，記者采訪的感受是物業(yè)方面的回應(yīng)的確有點(diǎn)應(yīng)付了事，推諉扯皮。假如物業(yè)的態(tài)度能夠更有誠(chéng)意更積極，也許業(yè)主的抱怨聲就不會(huì)這么強(qiáng)烈。希望看到我們的節(jié)目之后，天安尚城小區(qū)物業(yè)能夠根據(jù)業(yè)主的意見(jiàn)，找到自身的問(wèn)題，耐心地一一解決。
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