物業(yè) 想說(shuō)愛(ài)你不容易 連線大調(diào)查第三站：陽(yáng)湖名城 |
| 時(shí)間：2019-05-23 20:32:24 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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小區(qū)物業(yè)，維護(hù)著小區(qū)的生活、安全、環(huán)境、衛(wèi)生。俗話說(shuō)，不怕不識(shí)貨，只怕貨比貨。一個(gè)好的物業(yè)，是用實(shí)力說(shuō)話，是用心拼出來(lái)的。購(gòu)房只是安居的開(kāi)始，物業(yè)的不一樣，決定著你過(guò)什么樣的生活。生活連線正在推出特別報(bào)道《物業(yè)
想說(shuō)愛(ài)你不容易》。通過(guò)對(duì)中心城區(qū)各大小區(qū)物業(yè)管理情況的全面報(bào)道，讓市民了解到目前各小區(qū)的物業(yè)情況，以及小區(qū)居民對(duì)物業(yè)的滿意度。今天，我們一起走進(jìn)陽(yáng)湖名城小區(qū)，去看看他們的物業(yè)情況如何？
航拍+畫(huà)面
陽(yáng)湖名城由武進(jìn)建設(shè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，東起降子南路，西臨常武路,南至虹北路，北接長(zhǎng)安路，占地面積35萬(wàn)平方米，共44幢，建有雙拼別墅、花園洋房、小高層、高層，整個(gè)小區(qū)約有2300戶左右。說(shuō)起小區(qū)物業(yè)，業(yè)主的意見(jiàn)非常大。
陽(yáng)湖名城
業(yè)主1：我們小區(qū)不行，給他打滿分也50多分，只能這樣吧
陽(yáng)湖名城 業(yè)主2：60 70分吧，不怎么好，反正我的車(chē)停在這里已經(jīng)被劃了好幾次了
……這邊連監(jiān)控都沒(méi)有。
陽(yáng)湖名城 業(yè)主3：我只能給他打50分 不得了了，綠化也搞不好
陽(yáng)湖名城 業(yè)主4：打個(gè)70分吧 差不多 一會(huì)換這個(gè)經(jīng)理
一會(huì)兒那個(gè)經(jīng)理 到底哪個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)呀 管理人員的流動(dòng)太大了呀
陽(yáng)湖名城 業(yè)主6：只有60多分 每年下雨天 我們車(chē)庫(kù)都淹水
陽(yáng)湖名城
業(yè)主5：最多60分，什么管理都不到位
陽(yáng)湖名城 業(yè)主7：換過(guò)一個(gè)物業(yè)了 比以前那個(gè)要稍微好一點(diǎn) 但是怎么說(shuō) 一開(kāi)始做的各方面還都不錯(cuò) 時(shí)間一長(zhǎng)就感覺(jué)
就沒(méi)以前那么好了。
記者
劉曉科：從小區(qū)的整體情況來(lái)看，這個(gè)綠化還是很不錯(cuò)的，景觀也很美，一眼望去綠油油的，但是我們也發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，有一些綠化長(zhǎng)得參差不齊，呈現(xiàn)出原生態(tài)的那種感覺(jué)，然后我們?cè)倏催@個(gè)景觀河，里面都長(zhǎng)滿了藍(lán)藻，可能有一段時(shí)間沒(méi)有人打理了。
陽(yáng)湖名城
業(yè)主1：這個(gè)不是植樹(shù)造林
綠化么搞點(diǎn)綠化綠綠還可以
業(yè)主們反映，小區(qū)的綠化修建頻率非常低，也跟物業(yè)反應(yīng)了多次。最近總算有人來(lái)開(kāi)始修剪了。
綠化養(yǎng)護(hù)工：野草太多了，要打一下，再種上草坪
陽(yáng)湖名城
業(yè)主2：像這個(gè)應(yīng)該拉掉，這個(gè)應(yīng)該分清的，這個(gè)草留下，現(xiàn)在就像打草機(jī)一打，全部打掉，打掉了不少勞命傷財(cái)嗎 又要重種。
畫(huà)面過(guò)渡
記者
劉曉科：在陽(yáng)湖名城小區(qū)的車(chē)庫(kù)入口處，我們發(fā)現(xiàn)這面墻漏水漏得非常嚴(yán)重，從這里一直開(kāi)始漏，地面上還有許多腐敗的樹(shù)葉，還有一些小蟲(chóng)子在飛來(lái)飛去，顯得有點(diǎn)惡心。
記者
劉曉科：這邊有一個(gè)消防栓，咱們來(lái)看看小區(qū)的消防設(shè)施情況怎么樣，打開(kāi)，看到這里有一張檢查記錄表，上面標(biāo)示著檢查最晚的時(shí)間到今年的3月份，也有相關(guān)的檢查人，我看到消防設(shè)備是有些陳舊了，上面都銹跡斑斑，再來(lái)看一下滅火器，這個(gè)時(shí)間是2013年5月份，時(shí)間有一些老了，哎呀，這個(gè)滅火器上面都看不出時(shí)間了，也不知道到底是哪個(gè)年份。
連線記者在調(diào)查中了解到，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的不滿主要集中在管理混亂上，尤其是車(chē)輛的亂停亂放最為突出。
記者
劉曉科：現(xiàn)在是晚上七點(diǎn)半，我們也查看了陽(yáng)湖名城停車(chē)的情況。大家可以看到，這條路上有明顯的禁停標(biāo)志。但是還是停放了不少車(chē)輛，而就在我身后就有一輛車(chē)占據(jù)了半幅路面，除了機(jī)動(dòng)車(chē)，非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停車(chē)的情況也比較多。
陽(yáng)湖名城保安：沒(méi)有辦法
我跟你說(shuō) 這個(gè)地方 像這樣的車(chē)子說(shuō)不能停呀 他說(shuō)我要吃頓晚飯的
我房子在這里的。
據(jù)了解，陽(yáng)湖名城小區(qū)物業(yè)最初由開(kāi)發(fā)公司旗下的建設(shè)物業(yè)進(jìn)行管理，2016年小區(qū)成立業(yè)委會(huì)后，將原來(lái)物業(yè)炒了重新對(duì)外招標(biāo)，2017年1月底，江蘇天空物業(yè)有限公司進(jìn)駐小區(qū)。
陽(yáng)湖名城業(yè)委會(huì)物業(yè)委員
王如意：當(dāng)時(shí)在業(yè)主代表大會(huì)上，天空物業(yè)是高票當(dāng)選的，2019年1月份我們?cè)谌^(qū)搞了一個(gè)滿意度測(cè)評(píng)。我們小區(qū)一共2300多戶業(yè)主，我們經(jīng)過(guò)投票，天空物業(yè)的滿意度是，百分之四十六點(diǎn)幾。
陽(yáng)湖名城物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目部副經(jīng)理
吳勝洋：真的是一個(gè)爛攤子我們進(jìn)來(lái)以后，道閘全部換掉了，損壞的路面大致上90%以上，全都重新鋪設(shè)。
在物業(yè)看來(lái)，自從他們接手物管以后，一直在積極工作，但是2017年的各項(xiàng)維修費(fèi)用，業(yè)委會(huì)至今都沒(méi)有結(jié)清。對(duì)于這一說(shuō)法，業(yè)委會(huì)的物業(yè)委員王如意表示，物業(yè)在程序上不合規(guī)。
陽(yáng)湖名城業(yè)委會(huì)物業(yè)委員
王如意：2017年的零星維修，沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)社區(qū)，也會(huì)沒(méi)有進(jìn)過(guò)任何人，他們公司直接修的，這個(gè)零星維修要求小區(qū)全體業(yè)主出錢(qián)。第二個(gè)我們的道閘，達(dá)不到我們的要求，他的道閘沒(méi)有經(jīng)過(guò)公開(kāi)的招投標(biāo)，因?yàn)榈篱l的金額還是不低的，他要我們驗(yàn)收，我們不可能驗(yàn)收。
湖塘鎮(zhèn)長(zhǎng)安蔣灣社區(qū)干事
馬林：當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)的時(shí)候，他可能還沒(méi)有習(xí)慣有業(yè)委會(huì)這個(gè)管理。所以第一年的話還需要很多的毛病在里面。
另外，物業(yè)在實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)部分設(shè)施的整改存在胎里毛病，無(wú)法根治。
陽(yáng)湖名城物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目部副經(jīng)理
吳勝洋：景觀河的治理是一個(gè)頭疼的事情，首先噴泉無(wú)法恢復(fù)，還有里面的蓄水無(wú)法保留。
記者：為什么無(wú)法保留？
陽(yáng)湖名城物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目部副經(jīng)理
吳勝洋：因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施上可能有欠缺，里面的水又排不進(jìn)。發(fā)出一種異味。我們多次清理投入了大量人力物力。今年的2月份吧。我開(kāi)始申報(bào)，往社區(qū)
業(yè)委會(huì)申報(bào)。不說(shuō)全部的治理吧，起碼做簡(jiǎn)單的治理，排除異味。
目前，物業(yè)正在更換新一批的消防設(shè)施，近期就會(huì)整改到位；另外后期會(huì)對(duì)綠化進(jìn)行修剪。對(duì)于小區(qū)最突出的停車(chē)問(wèn)題，物業(yè)表示之前的方案業(yè)主代表大會(huì)沒(méi)有通過(guò)，導(dǎo)致改造計(jì)劃流產(chǎn)。
陽(yáng)湖名城物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目部副經(jīng)理
吳勝洋：車(chē)位比例是0.8左右，原有車(chē)位1700左右。車(chē)輛基本上要達(dá)到2200輛左右。景觀和既然已經(jīng)成了臭水河。我就提出來(lái)把它整改成停車(chē)場(chǎng)，但是大部分業(yè)主不同意。
陽(yáng)湖名城業(yè)委會(huì)物業(yè)委員
王如意：他停車(chē)管理比較混亂。我們小區(qū)雖然車(chē)位比較緊張，但是你要盡到管理義務(wù)。他就是這樣的你車(chē)隨便停。但沒(méi)有保安在旁邊看著的。
此外，業(yè)委會(huì)認(rèn)為，在小區(qū)收支方面，物業(yè)沒(méi)有做到財(cái)務(wù)公開(kāi)，這是目前業(yè)委會(huì)和物業(yè)最大的矛盾焦點(diǎn)。
陽(yáng)湖名城業(yè)委會(huì)物業(yè)委員
王如意：我們當(dāng)時(shí)是跟他們這么約定的，物業(yè)費(fèi)你們每年都要公示，每年要經(jīng)過(guò)審計(jì)公式。到目前2017年的都沒(méi)有公示，今年是2019年了。我們小區(qū)是有公共收益的，說(shuō)實(shí)話這個(gè)錢(qián)不是物業(yè)公司的。他所有的事情基本上都不向我們申請(qǐng)，也就說(shuō)他想怎么用就怎么用，就是矛盾的焦點(diǎn)。
陽(yáng)湖名城物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目部項(xiàng)目副經(jīng)理
吳勝洋：從春節(jié)過(guò)后。我報(bào)了小區(qū)維修的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。大概在三十幾個(gè)。目前為止我拿到蓋章的項(xiàng)目只有八個(gè)。需要業(yè)委會(huì)的更多支持。對(duì)業(yè)主和物業(yè)建立起橋梁作用的。這樣的業(yè)委會(huì)才能促進(jìn)物業(yè)，對(duì)所有的業(yè)主來(lái)說(shuō)這是最好的。
對(duì)于陽(yáng)湖名城小區(qū)目前的狀況，湖塘鎮(zhèn)長(zhǎng)安蔣灣社區(qū)表示，他們也在努力督促物業(yè)和業(yè)委會(huì)的溝通，希望雙方放下成見(jiàn)，共同去管理好小區(qū)。
湖塘鎮(zhèn)長(zhǎng)安蔣灣社區(qū)干事
馬林：不光是物業(yè)也要去解決問(wèn)題，業(yè)委會(huì)會(huì)同時(shí)要共同解決問(wèn)題，我們社區(qū)要幫助他們解決問(wèn)題，根據(jù)物權(quán)法來(lái)做。
購(gòu)房只是安居的開(kāi)始，但大多數(shù)人買(mǎi)房時(shí)，很少過(guò)問(wèn)物業(yè)是什么樣的？一個(gè)好的物業(yè)，能讓人住得舒心，住得安心，業(yè)主不用擔(dān)心電梯時(shí)時(shí)損壞，出門(mén)看見(jiàn)垃圾成堆，綠化無(wú)人打理。陽(yáng)湖名城是我區(qū)較大的一個(gè)小區(qū)，在采訪中我們記者深切的體會(huì)到，不管業(yè)主、業(yè)委會(huì)，還是物業(yè)，都很想小區(qū)能夠管理到位，但因?yàn)榉椒矫婷娴脑?，很多工作陷入了停滯，希望在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，陽(yáng)湖名城的物業(yè)管理能夠良性發(fā)展。
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