今天是315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，在日常消費(fèi)生活中，我們可能會(huì)遇到或大或小的消費(fèi)侵權(quán)行為，作為消費(fèi)者您是選擇不了了之還是會(huì)堅(jiān)決維護(hù)自己的合法權(quán)益？隨著依法治國(guó)思想不斷深入人心，有越來(lái)越多的人面對(duì)不公拿起了法律的武器。市民張女士就是其中之一。
昨天晚上，住在周家巷的張芳和家人一起到家附近的大潤(rùn)發(fā)時(shí)代超市買些生活用品，等結(jié)完賬，她發(fā)現(xiàn)其中有一瓶酸奶，貨架上顯示的價(jià)格是4.9元，但收銀小票上卻是13.9元，整整多收了9元錢。
消費(fèi)者 張芳 我問(wèn)她是怎么回事？營(yíng)業(yè)員告訴我說(shuō)不要找我，我掃出來(lái)是十三塊九就是十三塊九，當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得很奇怪，因?yàn)檫@個(gè)情況我已經(jīng)碰到第二次了
氣憤的張芳當(dāng)場(chǎng)提出了按照差價(jià)一賠十的要求，但是遭到了超市方的拒絕。
消費(fèi)者 張芳 我為什么要以一罰十？我不是為了要你這個(gè)幾十塊錢，我就是希望你們不要再欺騙下面的消費(fèi)者了，如果這張單子我不看，我拿了就走，這錢不是又浪費(fèi)掉了嗎？
那為什么貨架上的價(jià)格和實(shí)際收費(fèi)的價(jià)格不一致呢？超市店長(zhǎng)解釋說(shuō)，張芳買的這款酸奶是當(dāng)天剛上架的，按照正常流程，每個(gè)理貨員需要用掃碼槍進(jìn)行價(jià)格核對(duì)，但由于剛來(lái)的員工業(yè)務(wù)還不是特別熟練，所以就疏忽了。
大潤(rùn)發(fā)時(shí)代超市 店長(zhǎng) 這個(gè)阿姨不是特別懂，今天也是剛來(lái)，上班沒(méi)多久，她就沒(méi)有注意對(duì)條形碼，就直接放在上面了，她只看到這個(gè)名字，因?yàn)檫@個(gè)名字都是一樣的，沒(méi)有對(duì)條形碼，就直接放上去了，所以導(dǎo)致了這個(gè)價(jià)格會(huì)有偏差
消費(fèi)者 張芳  我們作為消費(fèi)者，只會(huì)看這個(gè)價(jià)格標(biāo)簽，不會(huì)看條形碼的
大潤(rùn)發(fā)時(shí)代超市 店長(zhǎng) 我們做的都是老客的生意，我沒(méi)有說(shuō)誠(chéng)心想欺騙哪個(gè)消費(fèi)者。。因?yàn)槲覀冏錾膺€是要以誠(chéng)為本的
最后經(jīng)過(guò)記者協(xié)調(diào)，店長(zhǎng)表示愿意退還多收的商品差價(jià)，并賠償五倍的差價(jià)，對(duì)此張芳也表示了接受。
消費(fèi)者 張芳 因?yàn)樗麄兗热灰呀?jīng)很誠(chéng)心的意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我能接受，我的維權(quán)的目的就是希望他們，能夠以后對(duì)商品的價(jià)格，或者對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都做的到位一點(diǎn)，讓消費(fèi)者能夠明明白白消費(fèi)
看來(lái)不管是去超市購(gòu)物，還是飯店吃飯，拿到收銀小票后，最好當(dāng)場(chǎng)核對(duì)一下，同時(shí)，消費(fèi)票據(jù)一定要保留好，這樣才有憑有據(jù)。