最近幾年，咱們常武進地區(qū)開了不少商業(yè)綜合體，有綜合體就有招商，但是在招商的過程中，往往因為事先沒有白紙黑字地約定好，導致事后糾紛的發(fā)生。最近，就有觀眾因此和經開區(qū)的一家商場鬧了矛盾。
常州世福森餐飲管理有限公司運營總監(jiān) 相月：（去年）六月份的時候 想投資酒店的 當時看了半天 看中了……這邊五樓的一個位置 感覺還不錯
相月是一家餐飲公司的運營總監(jiān)，去年夏天的時候，看中了這個商場5樓的一處大約一千平米的商鋪，準備開個酒店，經過考察之后呢和商場達成了初步意向，并交了兩萬元的意向金?？墒牵煊胁粶y風云，到了10月份，公司因為資金周轉的原因，這個酒店開不出來了。
常州世福森餐飲管理有限公司運營總監(jiān) 相月：我們去找她的時候 那個徐總就說 給他們耽擱了 意思那兩萬塊就不退了 當時我們也很奇怪 當時你說的是意向金 那你怎么好不退呢...因為那個地方本身是個酒店 影響他們了 但是很奇怪 人家已經如期開了 怎么可能影響他呢。
在相月提供的收據上，寫的清清楚楚，是意向金，除此之外也沒有簽其它合同，并且當初他們看中的場地，現在也開了一家飯店，相月認為并沒有影響到商場的正常招商，所以錢必須退，為此前前后后溝通了近半年，到現在還是沒見到一分錢的退款。
常州世福森餐飲管理有限公司運營總監(jiān) 相月：她不講理了 從法律上來講 意向金從法律層面來講不是定金 只是有前期合同意向 還沒有定下來 當時跟我們講這是定金 我們也不會交的。
那么這筆意向金到底能不能退呢，連線記者陪同相月找到了商場的招商運營部，不巧的是負責此事的徐經理正在外地出差，隨后記者電話聯(lián)系了她。
電話采訪：商場招商運營部 徐經理：他一直跟我們說他這個場子繼續(xù)做 也沒告訴我們不會做 到了10月份要進場裝修了 我們時間很緊迫 我們12月份要開業(yè)的然后他突然說他不做了 那你說這個時間節(jié)點都被他拖過了 黃金招商期也錯過了 他給我們造成了一定的損失
徐經理的說法聽起來也有一定的道理，但是整個招商過程，雙方只有一張收據作為憑證。并未簽訂合同對雙方的權利義務進行約束，現在合作不成，出現了分歧，又該怎樣處理呢？
電話采訪：商場招商運營部 徐經理：他惡意的行為對公司也造成一定的影響 如果對不退他的錢有什么想法 完全可以去起訴 我們沒辦法全退給他。
記者：要不你們再坐下商量一下 這個可以嗎
商場招商運營部 徐經理：可以
相月呢也表示，會等徐經理回來，雙方再進行一次協(xié)商。
希望雙方都能拿出誠懇的態(tài)度，友好協(xié)商，妥善處理這個問題，另外呢我們也提醒大家，很多事情，我們不能光憑口頭協(xié)議和承諾，應該把丑話說在前頭，白紙黑字寫下來，也是避免今后互相扯皮，說不清楚。