偏僻的街道旁有一家雜貨店，只要寫下煩惱投進(jìn)卷簾門的投信口，第二天就會(huì)在店后的牛奶箱里得到回答。這是日本著名作家東野圭吾的推理奇幻小說《解憂雜貨店》的情節(jié)，曾打動(dòng)不少讀者。近日，武進(jìn)高新北區(qū)香溢瀾橋社區(qū)也出現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)版的“解憂信箱”：投遞你的煩惱，有人會(huì)給你回復(fù)。
眼前的這個(gè)小鐵盒就是“解憂信箱”了，目前香溢瀾橋小區(qū)一期、二期以及路勁城一期、三期出入口均有設(shè)置。咨詢者用筆名或真名投遞，并留下郵箱或聯(lián)系電話，社區(qū)工作人員每周一開箱取件，交給咨詢師解答，一周為期，答復(fù)好的信件發(fā)送至咨詢者郵箱或電話回復(fù)。
武進(jìn)高新北區(qū)香溢瀾橋社區(qū)工作人員 周湘妹：主要的回復(fù)是由一個(gè)“解憂姐姐”來回信，是一個(gè)虛擬的身份，其實(shí)它里面包括很多人，有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
“解憂信箱”的設(shè)計(jì)，針對(duì)無法做到直面咨詢師或者工作人員的群體。別看這么一個(gè)小箱子，它為居民說出難言之隱提供了一個(gè)極佳的平臺(tái)。
香溢瀾橋社區(qū)居民：其它社區(qū)沒看到過，在這看到過，挺好的，很人性化
武進(jìn)高新北區(qū)香溢瀾橋社區(qū)工作人員 周湘妹：因?yàn)楝F(xiàn)在很多人他有心理問題，但是他又不愿意去直面心理咨詢師，他也不愿意對(duì)家人說出來，我們給他們提供一個(gè)這樣暢所欲言的渠道。
據(jù)了解，香溢瀾橋社區(qū)的“解憂信箱”運(yùn)行兩個(gè)月以來，共收到多封居民來信，其中涉及的煩惱種類繁多，有社交恐懼癥、鄰里交際問題等等。而“解憂信箱”提供的咨詢服務(wù)不僅是公益性質(zhì)的，還會(huì)對(duì)大家的信件進(jìn)行保密。社區(qū)工作人員也提醒，在描述問題時(shí)，應(yīng)盡量真實(shí)、具體地表達(dá)面對(duì)的問題。     
武進(jìn)高新北區(qū)香溢瀾橋社區(qū)主任 孫燕：這個(gè)解憂信箱也是配套我們的心理工作室來操作的，微信平臺(tái)我們社區(qū)的微信公眾號(hào)已經(jīng)發(fā)過了，然后通過你們也加大宣傳吧，讓老百姓都知道這件事情，讓他們把無法解決的問題都投遞到信箱里。
投遞煩惱，解開心結(jié)，為香溢瀾橋社區(qū)的人性化設(shè)計(jì)點(diǎn)贊。大家如果有啥難言之隱，不放試著投遞下解憂郵箱一吐為快吧。