省內(nèi)鄰城快遞寄四天 重陽糕發(fā)霉客戶怨 |
| 時間：2018-10-29 20:29:15 來源：武進生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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現(xiàn)如今，快遞也是貫穿城市間的一座橋梁，給大家的生活帶來了很多的方便，不過，最近住在湖塘吾悅廣場的盛文月來電反映，說她用快遞往南京寄了一些食品，這省內(nèi)兩個城市間才一兩百公里的路程，用了4天才寄到，堪比國際快遞了，等得人心急不說，收到的東西都沒用了。
盛文月：11號晚上5點多鐘來拿的，到15號6點左右拿到的，后來我姐姐打開來一看，霉了，不要，叫他退了，15號退的到昨天晚上23號6點左右拿到的。
盛文月告訴記者，10月10日那天，她的老伴買了800多塊錢的麻糕寄給南京的姐姐過重陽節(jié)，當時上門取件的圓通快遞員跟夫妻倆保證，第二天對方肯定能收到了，但是等啊等，一直等到15號姐姐那里才收貨，打開一看，東西全都變質(zhì)了，重陽節(jié)沒過好不說，打電話給圓通快遞公司討說法，對方也一直愛理不理。
盛文月：常州到南京不要多少路，你是快件公司，寄到東北也不要這么長時間，我希望他能到門上來賠禮道歉，幫我解決這個問題。
記者采訪當天，盛文月又再次撥通了圓通快遞工作人員的電話。對方表示只肯賠償200塊錢，但她要求賠償500塊。
現(xiàn)場：我現(xiàn)在已經(jīng)很仁至義盡了，我自己賠幾百塊錢我夠虧的了，你要是真的這樣子我不管了，隨便你怎么弄，因為這個跟我一點關系都沒有，人家南京那邊也不會原價賠你的。
那這份快遞到底是哪里出了問題呢？幫幫團記者也查詢了快遞的物流跟蹤，發(fā)現(xiàn)常州寄出的快件12號就已經(jīng)到達了南京，但南京那邊不知道嗲原因，到14號才派件，這問題確實不在常州這邊的圓通公司。隨后，之前接電話的工作人員也趕到了盛文月家，并且拿出了他們的誠意，賠償了700元錢。
圓通快遞工作人員：我跟你說我也催了好多次，就是南京那邊就一直沒送貨，我說再不送貨人家要投訴，東西都壞了，我說阿姨我賠給你這個錢，我錢都點好了，一分不少，我都弄好的，幾百塊錢，我點的好好的，你自己拿著。
一個快遞，省內(nèi)鄰近城市之間，從寄出到退回一共用了12天的時間，這個速度真是算得上龜速了，希望圓通公司內(nèi)部能夠引起重視，就算責任不在常州這邊，也應該讓總公司處理好這個問題，要不然只會失去客戶的信任，自己砸了招牌。
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