“宜興一日游”被放鴿子 40多名老人討說法 |
| 時間：2018-03-10 20:34:04 來源：武進(jìn)生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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今天早上，湖塘金雞花園門口聚集了40多名老人，他們稱自己報了“宜興一日游”，并且付了錢，結(jié)果卻不能出游了。究竟怎么回事，讓我們一起去看一下。
參團(tuán)市民
張大爺：我從青龍過來的 打的打到這里60塊 我是5點50幾分到這個地方 站到現(xiàn)在了 現(xiàn)在8點
2個多小時了
半個月前，市民張大爺聽說湖塘金雞花園旅行代理點有50元的“宜興一日游”，覺得很實惠，便想出去散散心，本來通知的今天早上6點45分出發(fā)，自己4點多就起來了，沒想到卻被旅行社放了鴿子。
參團(tuán)市民
張大爺：他這是違約 現(xiàn)在去不去無所謂 也沒意思了 心情不好 給一個公道的說法
湖塘金雞花園旅行代理點負(fù)責(zé)人 崔云娟 6點45分準(zhǔn)備從這里出發(fā)了
然后再到聚湖家園去接 還有一批人 10個人 這里是40幾個 那邊還有10個 總共是51個 早上6點35分 我就打個電話 說你們車子什么時候過來 我還在孟河呢
他說 今天沒車子過來
定好的“宜興一日游”為什么沒有車子呢？崔云娟表示，她是兼職做旅游產(chǎn)品的代理，并且都是和從事旅行社同業(yè)批發(fā)一個叫吳明輝的人合作的，雖然前一天晚上接到了吳明輝退團(tuán)的通知，但是沒有最終確定，所以她認(rèn)為今天的行程一切照舊。
湖塘金雞花園旅行代理點負(fù)責(zé)人
崔云娟 他說跟公司再商量商量 到時候再說 然后我就等他電話 等到10點他都沒有電話給我 我以為他今天肯定敲定了 有車子過來接我們
我就沒通知下面的人
旅行社同業(yè)批發(fā) 工作人員 吳明輝：因為宜興那個景區(qū)接待能力有限 退了很多團(tuán) 昨天下午我就通知了 這個團(tuán)接待不了了
因為接待的話也是引起投訴的 然后吃飯也沒地方吃 也沒地方玩 能力有限 通知業(yè)務(wù)員取消了 但是業(yè)務(wù)員沒通知客人 所以今天早上引起這個事情
誤會
雙方各執(zhí)一詞，一個說昨天早就通知退團(tuán)了，一個說并沒有確定取消，結(jié)果受傷的是40多名老人，等了幾個小時還沒有出行。那么這些老人該如何維權(quán)呢？記者了解到，他們并沒有跟旅行代理點簽訂相關(guān)的合同。
參團(tuán)市民
你們簽協(xié)議了嗎？沒有啊 我們都是交給她的 我們認(rèn)識她的 都是信任她 就是挖 她應(yīng)該付錢了就跟人家要合同 應(yīng)該是這樣做的 她沒有做到位 那我們也不知道
我們就是報名
湖塘金雞花園旅行代理點負(fù)責(zé)人 崔云娟：協(xié)議還沒拿過來 那天他說拿過來給我 現(xiàn)在協(xié)議還沒有給我
錢是收去了
最后在記者的協(xié)調(diào)下，旅行社同業(yè)批發(fā)的吳明輝表示愿意退一賠一，賠償老人們的損失。眼下春暖花開，銀發(fā)一族更是成為了旅游的主力軍，在這里生活連線也提醒廣大市民，一定要去正規(guī)的旅行社購買旅游產(chǎn)品，并簽訂好合同，才能保障自己的權(quán)益。
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