整容風(fēng)波 |
| 時間：2017-12-19 21:04:25 來源：武進生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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現(xiàn)在做個美容整形都不是什么事兒了，開個雙眼皮、做個隆鼻、墊個下巴，這些都成了常規(guī)的小手術(shù)了，但是啊，就算是小手術(shù)，要是遇到萬一，這結(jié)果啊，也一樣不美好，就比如我們下面要說的這位河南姑娘，原本的鼻子長得也不錯，非得去整一下，最后呢，美容不成，變“毀容”。
魏莉：這里會高一點，因為臉比較圓嘛，當(dāng)時那個咨詢師就告訴我做三項，一個是假體
一個是鼻小柱 就這里延長
去耳軟骨墊鼻尖，他說鼻頭有點圓，墊完之后會更立體一點，12700塊錢?！褪且驗樗业脑捗看温愤^打車都會特別醒目
8月15日，魏莉在常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院進行了隆鼻手術(shù)：假體隆鼻，取耳軟骨墊鼻尖，鼻小柱延長，術(shù)后，她的鼻子出現(xiàn)了發(fā)炎，由于一直聯(lián)系不到主治醫(yī)生眭云鵬，直到今年12月，魏莉才從北京趕到常州進行治療，而這時，她的鼻子已經(jīng)出現(xiàn)了穿孔。
魏莉：只是感覺鼻子很大，一直覺得應(yīng)該是恢復(fù)，近期的時候發(fā)現(xiàn)鼻子越來越往下了，硅膠有穿孔…聯(lián)系他們的時候是前天（12月12日），當(dāng)天的話他們就說因為感染了會有風(fēng)險就建議馬上取出來，硅膠取出去的那一刻我照鏡子，這個疤痕那么大我是崩潰的，我就在手術(shù)室哭著就出來了。
取出假體后，魏莉的鼻子上出現(xiàn)了明顯的疤痕，美容不成反“毀容”，隨后，她找到了常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院協(xié)商此事，而醫(yī)院一名姓魏的主任簡單粗暴的回復(fù)則讓魏莉覺得很是“扎心”。
魏莉：就是說硅膠給我取出來了，疤痕就是這樣子的，醫(yī)院是不可能對你賠償?shù)?，錢我可以退給你，但是要有流程，他要往上申請，他現(xiàn)在也做不了主，他說你可以去告，你也可以去鑒定，做手術(shù)只要不死人它
都屬于正常的
“扎心”主任公關(guān)無經(jīng)驗 醫(yī)院道歉
聽聽魏主任這話，說得夠狠心吧，
12月14日，記者陪同魏莉再次來到常州美貝爾醫(yī)療美容院，而這次，美容院的態(tài)度來了個一百八十度大轉(zhuǎn)彎，我們接著往下看。
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院
客服主管
張欣：是這樣子的，我們正常的話，因為就是都去蘇州開會的一個原因，負責(zé)這方面（售后公關(guān)）的領(lǐng)導(dǎo)不在家，我們當(dāng)時是委托魏（音）主任過來先了解一下情況，可能他沒有這樣一個處理的經(jīng)驗，說了一些話可能讓我們顧客不太舒服，這點作為醫(yī)院來說真的很抱歉。
魏莉：對
我希望你們跟我道歉
張欣表示，這名姓魏的主任負責(zé)的是后勤，并不會公關(guān)，所以把矛盾激化了。至于魏莉鼻子上的疤痕，可以先聽一下專業(yè)醫(yī)生的建議，看看能不能修復(fù)。
魏莉：我現(xiàn)在要求就是能不能幫我還原到以前，就是那個耳軟骨能不能取。
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院
美容整形外科院長
鄒志英：那個骨跟耳軟骨沒有任何關(guān)系，那個跟感染有關(guān)系，跟你的手術(shù)創(chuàng)傷有關(guān)系。
記者：她這個能修復(fù)嗎
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院
美容整形外科院長 鄒志英：可以 沒有問題…這個鼻頭的肥大，腫脹的減輕，如果你愿意接受二期手術(shù)的話，那我給你做個鼻綜合
。
醫(yī)院表示，幫魏莉動手術(shù)的眭云鵬醫(yī)生，現(xiàn)在已經(jīng)不在醫(yī)院了，不過，魏莉的鼻子醫(yī)院仍是會負責(zé)到底的。
魏莉：最起碼讓別人看地不明顯，看不出來。
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院
客服主管
張欣：你的要求到時候我直接反饋給醫(yī)務(wù)院長，如果今天他能夠及時回來，我可能今天晚上就會給你回電話，我們確定一個時間過來，把協(xié)商方案直接定下來，這三天之內(nèi)吧，我的想法是，您看呢？
魏莉：好的
事情到這里呢，可以暫告一個段落，不過魏莉還是有疑問沒有得到答復(fù)，一是她的主刀醫(yī)生眭云鵬怎么就不在醫(yī)院了？醫(yī)院明明有更好、更權(quán)威的醫(yī)生，為何要安排這么一個難覓蹤跡的醫(yī)生來幫她動刀呢？
魏莉：他（眭云鵬）說不是本院的醫(yī)生
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院 美容整形外科院長 鄒志英：是我們這里的醫(yī)生，是我們這邊的
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院 客服主管
張欣：當(dāng)時注冊在我們這里的
魏莉：那個醫(yī)生他親口跟我說的他不是
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院 美容整形外科院長
鄒志英：那時候估計要么后來他轉(zhuǎn)到別的地方去了
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院表示，8月份幫魏莉動手術(shù)的時候，眭云鵬的確是注冊在該院的，后來他的注冊到期，目前已經(jīng)離職，醫(yī)院也不清楚他在哪里，至于為何當(dāng)初是由眭云鵬來動這個手術(shù)，美容醫(yī)院也給出了解釋。
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院
美容整形外科院長 鄒志英：在這里他們都知道的，三萬以下的鼻子是不大會做的，
魏莉：你的意思是，如果你們醫(yī)院的話，你就做做小手術(shù)，我不可以給你安排很好的醫(yī)生，那你沒必要接我的錢，收我的費干嘛呢。
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院 美容整形外科院長
鄒志英：我的意思是我不做單獨的隆鼻。
最高法：醫(yī)療美容適用《醫(yī)療事故處理辦法》
目前呢，魏莉正在靜等醫(yī)院的協(xié)商方案。巧的是，就在記者陪同魏莉協(xié)調(diào)此事時，最高人民法院對于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件中適用的法律問題，給出了新的司法解釋，在第一條內(nèi)，就明確患者在美容醫(yī)療機構(gòu)，或者開設(shè)醫(yī)療美容科室的醫(yī)療機構(gòu)實施的醫(yī)療美容活動中，受到人身或者財產(chǎn)損害為由的侵權(quán)糾紛案件，適用于本解釋，并且該《解釋》于2017年12月14日起施行。
江蘇東鼎律師事務(wù)所
律師 邵益剛：最高人民法院出了一個司法解釋 對于這種醫(yī)療美容的 如果診療過程中有過錯
適用《醫(yī)療事故處理辦法》來解決 這一塊對消費者來講是一個福音 那么 如果患者認為 在這個治療過程中 因為醫(yī)療機構(gòu)的過錯 導(dǎo)致了醫(yī)療事故的話
是可以向相關(guān)部門提出醫(yī)療事故鑒定 確認醫(yī)療機構(gòu)的過錯情況
來綜合結(jié)果考慮賠償
在這之前，美容行業(yè)醫(yī)療糾紛的司法解釋一直處于空白狀態(tài)，而這次新的司法解釋可以給消費者有力的法律支撐。愛美之心人皆有之，用自己掙來的錢讓自己變得更美，這本無可厚非，不過在臉上動刀，消費者一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，詳細了解整個手術(shù)過程以及可能存在的風(fēng)險，明確美容醫(yī)院和自己的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，從而更好的保護自己的合法權(quán)益。
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