下面是一起車輛維權(quán)糾紛。3月25日，市民譚澤安在武進(jìn)汽車城購買了一臺(tái)北汽幻速轎車，但是剛提的新車就出現(xiàn)了行駛抖動(dòng)的情況，自然要找4S店討個(gè)說法了。

譚澤安告訴記者，他買的北汽幻速車價(jià)為75800元，3月29號(hào)下了定金，兩天之后他高高興興去提車，結(jié)果開了沒多少路就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了。

購車人 譚澤安：開車就是抖，我以為是沒油，就去加油，還是抖動(dòng)，我就打電話給4s店，他們也覺得抖動(dòng)。

之后4s店趕緊排查抖動(dòng)原因，維修了一些部位，也更換了些零部件，但是問題始終沒有解決。新車就出現(xiàn)這樣的情況，譚澤安越想心里越不是滋味。

購車人 譚澤安：換了好多部件，也一直沒有修好，我買的是新車，換了這么多東西，我還能要嗎？

那么目前北汽4s店對(duì)此是何態(tài)度呢？隨后記者陪同譚澤安來到4s店，經(jīng)理孫建文表示，客戶發(fā)現(xiàn)問題后，4s店一直在排查，由于沒有找出原因，他們又聯(lián)系了重慶廠家的技術(shù)員前來查看。

北汽幻速4s店 經(jīng)理 孫建文：首先這個(gè)問題感覺非常抱歉，已經(jīng)聯(lián)系重慶廠家來看了，到時(shí)如果還是無法修好，肯定給他換一輛新車。

對(duì)于這樣的處理，譚澤安表示接受。新車就出現(xiàn)問題，還查不出原因，作為車主心里肯定不是滋味，好在4s店的處理態(tài)度還算積極，在自己排查不出原因的時(shí)候，請(qǐng)廠方的技術(shù)員前來，希望4s店最終能給車主一個(gè)滿意的處理方案。