多部門聯(lián)合開展消費維權(quán)服務(wù)活動

從昨天開始，生活連線微信公眾號推出了你關(guān)注留言，我送淹城野生動物園門票的活動，每天呢，我們將抽出3位幸運粉絲，如果您也有興趣，趕緊拿起手機掃描屏幕下方的二維碼參與。好的，咱們來看新聞。今天是3月15日，也是3.15消費者權(quán)益保護(hù)日，區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合法院、衛(wèi)計等多部門在湖塘樂購開展消費者現(xiàn)場咨詢和投訴受理活動，咱們啊，一起去現(xiàn)場瞧一瞧。

常州市鹽務(wù)管理局鹽政法制處處長 金衛(wèi)江：這兩種鹽 拿出來 我們檢測一下 這包鹽是真的 這包鹽是假的 有問題的  這個外觀都差不多 顆粒也差不多 都一樣是白的 但是我們通過檢測液體來檢測  碘酸鉀檢測液  【檢測】兩種鹽一比較 這種是深色的  它這個是加碘鹽

市民：原來不知道有這么多假的鹽 只知道小超市買沒有大超市買放心 不知道什么是好 什么是不好 分辨不出來 今天的活動對老百姓有好處    除了現(xiàn)場演示和檢測，各個職能部門還在活動現(xiàn)場受理各類消費投訴。而因為今年3.15的主題為“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費無憂”，所以大家也特別關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費這種新的形式。根據(jù)消費者投訴舉報平臺數(shù)據(jù)顯示，2016年3月15日至今，我區(qū)共受理投訴舉報3668件，其中區(qū)消協(xié)受理投訴3117起，成功調(diào)解2307起，挽回?fù)p失527.45萬元。而在這些投訴中，網(wǎng)絡(luò)消費糾紛占10%

  市民：小東西網(wǎng)上買 買回來的跟現(xiàn)實的一點都不符合 網(wǎng)購我覺得管了這么多年也沒用啊 還是有假的     市民：買到假貨就退 肯定煩 有的時候也不愿意出運費什么的 不知道找誰

市民：雖然我們知道網(wǎng)絡(luò)維權(quán)比較麻煩一點 但是我覺得應(yīng)該有維權(quán)的意識 希望跟實體店一樣 我反應(yīng)了問題 應(yīng)該幫我盡快處理 或者哪怕解決不了 你給我一個回復(fù)也是可以的

有數(shù)據(jù)顯示，我國已經(jīng)成為全球網(wǎng)民人數(shù)最多、電子商務(wù)滲透率最高的國家，電子商務(wù)零售市場也在全球排行第一。“雙十一”、“雙十二”的網(wǎng)絡(luò)集中促銷、“網(wǎng)約車”、微信朋友圈購物盛行所帶來的消費亂象也亟待改善。

 區(qū)消協(xié)工作人員 顧群策：微信購物處理現(xiàn)在有幾個難點 第一是對于微信購物沒有相關(guān)的法律法規(guī) 朋友圈購物 取證比較難 沒有實體店…在網(wǎng)絡(luò)購物的時候要選擇正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺 選擇信譽好的商家 這是第一點 第二點是不要沖動型消費 在出現(xiàn)問題以后 要及時的保存好證據(jù) 比如微信截圖

事實上，這幾年隨著網(wǎng)購糾紛越來越多，市場監(jiān)管部門也加大了查處力度，除常用的《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《食品安全法》之外，《電子商務(wù)法》也在全國人大常委會審議中，希望未來，咱們中國真的能夠做到今年3.15的主題“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費無憂”。

網(wǎng)購要注意，消防安全也來不得半點馬虎，今天呢，武進(jìn)區(qū)消防大隊也聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)督管理局對城區(qū)內(nèi)消防器材經(jīng)銷店進(jìn)行了專項檢查。 

聚焦3.15：消防安全莫忽視 專項檢查保平安

執(zhí)法人員重點對滅火器，消火栓箱，消防水帶，水槍等消防產(chǎn)品是否具有檢驗合格的報告，消防設(shè)施是否在有效期內(nèi)進(jìn)行了細(xì)致檢查，一旦發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，將沒收銷毀，并下達(dá)整改通知。

武進(jìn)區(qū)消防大隊參謀 李雷:像這種滅火器都要達(dá)到報廢了，還去充裝嗎？

消防器材經(jīng)銷店負(fù)責(zé)人：這個是客戶要的，不肯換，

武進(jìn)區(qū)消防大隊參謀 李雷:那你們要跟單位講啊，這種滅火器充裝的話，可能會引發(fā)爆炸。

防器材經(jīng)銷店負(fù)責(zé)人：好的好的

除了檢查，執(zhí)法人員還將如何辨別合格消防產(chǎn)品的常識告知各個單位負(fù)責(zé)人，并告誡他們違法違規(guī)生產(chǎn)，銷售及使用不合格消防產(chǎn)品將受到行政處罰，強調(diào)要定期開展安全自查活動，切實防止假冒偽劣及過期失效消防產(chǎn)品“上崗”。

武進(jìn)區(qū)消防大隊參謀 李雷:首先到中國消防產(chǎn)品信息網(wǎng)查消防產(chǎn)品都有的一個身份證編碼，先查這個編碼，是否與他這個生產(chǎn)的型號和廠家一樣，然后再通過日常的工作，因為他有一個應(yīng)急工作時間是90分鐘，如果他的工作時間達(dá)不到90分鐘，說明這個產(chǎn)品是不合格的

商家要注意，市民也要留心，如今呢，家家戶戶都有滅火器，大家可以通過瓶身的身份證標(biāo)識在中國消防產(chǎn)品信息網(wǎng)上查詢是否一致，來辨別滅火器是否合格，另外呢，還可以觀察滅火器上的壓力表和鋼瓶底部的出廠日期來辨別滅火器是否有效。

武進(jìn)區(qū)消防大隊參謀 李雷:像這個產(chǎn)品，它的身份證標(biāo)識，就沒有貼或者已經(jīng)掉落，那么這個產(chǎn)品我們建議不要購買，壓力表，壓力指針在綠色區(qū)域，才是合格的消防產(chǎn)品，在紅色區(qū)域說明壓力不足，說明不合格，在黃色區(qū)域說明壓力過高，因為它作為壓力容器，可能會有爆炸的危險

講了這么多，大伙呢，也可以對照檢查一下，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，及時處置更換。