在家長(zhǎng)“望子成龍，望女成鳳”的心態(tài)下，社會(huì)上各種培訓(xùn)班應(yīng)運(yùn)而生，打著天花亂墜的口號(hào)，收費(fèi)都不便宜。不過(guò)效果如何，可就是仁者見仁智者見智了。最近，市民許靜就給我們欄目打來(lái)了投訴電話。

許靜告訴記者，她家的女兒今年上高二，為了提高英語(yǔ)成績(jī)，2015年8月份，她在萊蒙都會(huì)的友達(dá)外語(yǔ)幫女兒報(bào)了“Y2—Y5”的英語(yǔ)課程，為期2年，總價(jià)22800元，可是上了幾個(gè)月后，效果并不理想。

學(xué)生家長(zhǎng) 許靜：報(bào)名的時(shí)候他承諾 每次上課的內(nèi)容啊 孩子的學(xué)習(xí)狀況 他會(huì)給家長(zhǎng)一個(gè)反饋 但是我看了看他的記錄情況 都是空白的…因?yàn)樗慕虒W(xué)內(nèi)容經(jīng)常重復(fù) 然后老師也經(jīng)常更換…我女兒因?yàn)槭谴蠛⒆恿艘灿幸欢ǖ谋鎰e能力 她跟他們學(xué)校的老師進(jìn)行一個(gè)比較 她就是覺得他們這邊的教學(xué)沒有多大的收效 花了時(shí)間沒有成果

于是去年7月，許靜向友達(dá)外語(yǔ)提出停課退款的要求，對(duì)方表示，退款不可能，但可以把剩余的課程凍結(jié)，然后再轉(zhuǎn)讓給其他人，可是轉(zhuǎn)讓一事遲遲沒有進(jìn)展。為了了解具體情況，記者陪同許靜來(lái)到了友達(dá)外語(yǔ)。

友達(dá)外語(yǔ)課程顧問(wèn) 周潔：不管任何一個(gè)機(jī)構(gòu) 人員流動(dòng)肯定是有的 這是很正常的一個(gè)事情 我們這里的老師如果上一段時(shí)間下來(lái) 如果有學(xué)生說(shuō)不好 我們肯定是要更換的 課程重復(fù)的話 因?yàn)槲覀冞@里有上百個(gè)學(xué)生 我們前臺(tái)就兩個(gè)小丫頭 她們課程上安排肯定會(huì)有些失誤的  我們不是按課時(shí)算得  我們是按月算的    學(xué)生家長(zhǎng) 許靜：但是我們時(shí)間是有限的，…我們只能用有限的時(shí)間來(lái)上有限的課程啊

課程顧問(wèn)周潔表示，許靜女兒的課程還剩一半，現(xiàn)在凍結(jié)到2017年的11月份，如果許靜不滿意，那么可以延長(zhǎng)凍結(jié)時(shí)間，等待有人來(lái)轉(zhuǎn)讓。至于退費(fèi)，合同里有明確約定：一旦合同持續(xù)履行超過(guò)30天，不能解除合同。所以他們可以幫忙“轉(zhuǎn)課”，但并沒有這個(gè)義務(wù)。    

現(xiàn)場(chǎng)：友達(dá)外語(yǔ)課程顧問(wèn) 周潔：我之前也跟你們講了 先幫你們凍結(jié) 然后我們有學(xué)生有這方面的需求 有相對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)的學(xué)生的話再轉(zhuǎn)

學(xué)生家長(zhǎng) 許靜：已經(jīng)有好多個(gè)月了 你們有進(jìn)展嗎    友達(dá)外語(yǔ)課程顧問(wèn) 周潔：因?yàn)槲覀冎耙哺阏f(shuō)了 轉(zhuǎn)的話 我們是一方面 但是我們是沒有義務(wù)幫你轉(zhuǎn)的

當(dāng)天雙方并沒有達(dá)成共識(shí)。那么，像周潔這樣的情況，能不能通過(guò)司法途徑來(lái)解決呢？記者隨后咨詢了律師。

江蘇銘天律師事務(wù)所 律師 邵益剛：這個(gè)司法認(rèn)定比較困難 因?yàn)榻痰暮貌缓帽容^主觀  而且合同是有效合法的 所以司法主張應(yīng)該不會(huì)支持 在動(dòng)筆寫字  簽訂合同的時(shí)候 一定要看清條款 或者補(bǔ)充上一些附加條款 這樣才能保障自己的權(quán)益。

事后，我們的記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，有多個(gè)像許靜一樣“低價(jià)轉(zhuǎn)賣友達(dá)課程”的信息，想必是同樣的錢進(jìn)了友達(dá)的“兜”里，拿出來(lái)就有點(diǎn)難了。所以啊，家長(zhǎng)朋友們?cè)诤炗喓贤湾X時(shí)，一定要看清條款，再簽字。