隨著汽車越來(lái)越普及,相關(guān)的消費(fèi)糾紛也是越來(lái)越多。最近啊,市民錢愛(ài)龍就因?yàn)樾萝囐|(zhì)量問(wèn)題把奇瑞4S店的大門給堵住了。
錢愛(ài)龍:我是上個(gè)月的25日提的車,28日發(fā)現(xiàn)漏水,里面大概有2公分的水,我也沒(méi)多想,就用毛巾把水?dāng)嚫闪?,后?lái)我就打電話給銷售商,他說(shuō)不可能的,可能是空調(diào)水,等到吃中午飯的時(shí)候,又是一場(chǎng)大雨,我就吃了午飯去看,又一灘水。
下雨后,右側(cè)前座連續(xù)兩次出現(xiàn)積水,錢先生自然覺(jué)得是質(zhì)量問(wèn)題,于是他把車開(kāi)到了奇瑞4S店新北維修點(diǎn)。
錢愛(ài)龍:維修工把我左邊的門拆了,把葉子板拆了,他說(shuō)可能是螺絲個(gè)把個(gè)沒(méi)有打密封膠,拆了就涂了點(diǎn)密封膠,捏緊了,再用水槍飆水,他們說(shuō)還漏的,這車要全部給我們拆了。
有損壞,對(duì)方必須照價(jià)賠償。但當(dāng)初賣車的武進(jìn)汽車城奇瑞4S店卻遲遲沒(méi)有回應(yīng),昨天上午,記者陪著錢先生再次來(lái)到4S店,負(fù)責(zé)人卻拒絕回復(fù)。
奇瑞4S店 王經(jīng)理:我也不是專業(yè)的售后人員,請(qǐng)他到專業(yè)的售后點(diǎn)去檢測(cè),我和他講了,他要鬧也沒(méi)用,
市民 錢先生:你這個(gè)是新車為什么還要消費(fèi)者自己去
奇瑞4S店 王經(jīng)理:你可能沒(méi)有參與
記者:所以我們也是想通過(guò)你這邊了解一下情況,
奇瑞4S店 王經(jīng)理:我不會(huì)來(lái)和你們說(shuō)的。
沒(méi)買車前,顧客是上帝,買了車,付了錢,4S店卻成了大爺,這樣的態(tài)度顯然不能讓人滿意,目前呢,錢先生也向消協(xié)進(jìn)行了投訴,我們也會(huì)繼續(xù)跟蹤報(bào)道。 |