眼下又到一年一度“雙十一”，電商大戰(zhàn)再起風(fēng)云，淘寶、京東等電商平臺(tái)上，促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)鋪天蓋地，各類(lèi)家電優(yōu)惠全線(xiàn)出擊。線(xiàn)上促銷(xiāo)火熱，傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)自然也不甘示弱。除了采用低價(jià)與電商廝殺外，還主打“服務(wù)”大旗，迎戰(zhàn)“雙十一”。

雖然離“雙十一”還有近一周時(shí)間，大型家電賣(mài)場(chǎng)都已經(jīng)搞起了促銷(xiāo)活動(dòng)，各種直降、鉅惠的宣傳字樣沖擊眼球。市民季先生告訴記者，他家剛剛裝修好，想趁著“雙十一”活動(dòng)買(mǎi)些廚房用品，他通過(guò)手機(jī)上的比價(jià)利器，進(jìn)行了網(wǎng)上查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)實(shí)體店非但價(jià)格不貴，又可以真機(jī)體驗(yàn)，買(mǎi)得更加放心。

同期聲：市民  季先生：網(wǎng)上雙十一活動(dòng)跟實(shí)體店價(jià)格比比差不多，我覺(jué)得實(shí)體店相對(duì)來(lái)說(shuō)比較有保障。就比如前兩天我在網(wǎng)上買(mǎi)了輛自行車(chē)一個(gè)多星期才發(fā)貨，如果我在這邊買(mǎi)的話(huà)今天就能發(fā)貨，馬上就能給我安裝。有問(wèn)題我一個(gè)電話(huà)打過(guò)來(lái)他們當(dāng)天就能幫我解決了，然后網(wǎng)上話(huà)它會(huì)很推很推。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，彩電、冰箱、數(shù)碼、小家電成為此輪“雙十一”促銷(xiāo)的主角。就拿電視來(lái)說(shuō)，夏普、創(chuàng)維、三星等品牌液晶彩電讓利幅度著實(shí)不小，而時(shí)下主打的4K彩電價(jià)格也出現(xiàn)大幅度下探。

同期聲：某家電企業(yè)總經(jīng)理  江海：像夏普70寸的彩電，現(xiàn)在都講大屏的彩電，天貓的預(yù)售價(jià)格是19999元，其實(shí)我們?cè)诮衲甑奈逡黄陂g就打到了9999元，這個(gè)里面的價(jià)差還是比較大的。所以我覺(jué)得消費(fèi)者還是可以在線(xiàn)上線(xiàn)下比比價(jià)格后再下單。

都說(shuō)買(mǎi)東西得“貨比三家”，在如今家電價(jià)格十分透明的年代，傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)想要贏得消費(fèi)者的心，除了低價(jià)吸引外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是必不可少的。

同期聲：某家電賣(mài)場(chǎng)小家電柜柜長(zhǎng)  孫亞平：這款煎鍋和網(wǎng)上的價(jià)格是一模一樣的，而且我們實(shí)體店的話(huà)，如果有什么質(zhì)量問(wèn)題馬上就可以換的，如果在網(wǎng)上買(mǎi)就不可能的，最起碼一個(gè)星期。

某家電企業(yè)總經(jīng)理  江海：線(xiàn)下我們最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是體驗(yàn)，是可以有選擇性的，消費(fèi)者可以到賣(mài)場(chǎng)里面，比如電視機(jī)，我們有百兆寬帶的體驗(yàn)，速度上完全可以讓你體驗(yàn)到的。然后產(chǎn)品的功能，比如3D、4K這種色彩，在線(xiàn)上你根本就無(wú)法去選擇的，在線(xiàn)下你完全可以來(lái)體驗(yàn)。

“雙十一”即將到來(lái)，業(yè)內(nèi)人士提醒，不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，購(gòu)買(mǎi)家電首先要選擇信譽(yù)高、售后服務(wù)好的商家，避免買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品和售后糾紛。