前不久，《生活連線》報(bào)道了市民張永紅在武進(jìn)汽車(chē)城廣汽豐田4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛雷凌轎車(chē)，根據(jù)合同，4S店應(yīng)當(dāng)為這輛車(chē)換上真皮座套，但最后換上的卻是一整套假皮，張永紅被這掛羊頭賣(mài)狗肉的事兒氣的夠嗆。目前，此事有了處理結(jié)果，來(lái)看連線跟蹤。  

消費(fèi)者 張永紅：座椅裝好是看不出是真皮假皮的 沒(méi)有裝的時(shí)候被我看到了 反面給我看到了 我說(shuō)你這是真皮嗎 我說(shuō)這個(gè)是人革皮 銷(xiāo)售人員說(shuō)我沒(méi)辦法 總廠也沒(méi)有真皮 現(xiàn)在市場(chǎng)上面沒(méi)有真皮的。

今天上午，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局湖塘分局的工作人員組織雙方進(jìn)行調(diào)解，工作人員韓佳琪表示，經(jīng)過(guò)他們的調(diào)查，廣汽豐田4S店內(nèi)的車(chē)輛座椅套都是外包給其他汽配公司做的，他們承認(rèn)給張永紅的轎車(chē)換上的不是真皮座椅，但這樣的情況似乎已經(jīng)成了汽車(chē)行業(yè)的潛規(guī)則。

武進(jìn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局湖塘分局 工作人員 韓佳琪：如果你給消費(fèi)者裝真皮座椅 那必須確認(rèn)是真皮座椅 不是像行業(yè)潛規(guī)則一樣的 這種皮革類(lèi)的都叫真皮座椅 我也跟他們的經(jīng)理說(shuō)清楚了 他說(shuō)行業(yè)內(nèi)他們都這樣叫的

經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成和解協(xié)議，廣汽豐田4S店賠償給張永紅2500元錢(qián)。韓佳琪提醒廣大消費(fèi)者，汽車(chē)是大件，購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)該要求商家規(guī)范合同，盡量將內(nèi)容寫(xiě)的詳細(xì)一些，以免出現(xiàn)模棱兩可的情況。

武進(jìn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局湖塘分局 工作人員 韓佳琪：商家但凡答應(yīng)你的什么東西 備注要寫(xiě)的清清楚楚 還有一個(gè)買(mǎi)的什么東西 送的什么東西 讓他分開(kāi)行寫(xiě) 不要給商家牽著鼻子走  

廣汽豐田用假皮代替真皮的行為涉嫌欺詐消費(fèi)者，市場(chǎng)監(jiān)督管理局湖塘分局經(jīng)濟(jì)檢查中隊(duì)將繼續(xù)對(duì)此進(jìn)行跟蹤調(diào)查。誠(chéng)信是企業(yè)的生存之本、發(fā)展之源，希望汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、4S店能夠自我規(guī)范，營(yíng)造讓大家安全放心的汽車(chē)消費(fèi)環(huán)境。